Droga do sukcesu produktu cyfrowego prowadzi przez serce użytkownika. Historia biznesu obfituje w przykÅ‚ady Å›wietnych pomysÅ‚ów, które poniosÅ‚y spektakularnÄ… porażkÄ™ z powodu zlekceważenia wrażeÅ„ użytkownika. Przy opracowywaniu biznesowej strategii rozwoju produktu czy usÅ‚ugi trzeba wiÄ™c zacząć od zebrania kluczowych informacji o przyszÅ‚ych użytkownikach, ich potrzebach, preferencjach i przyzwyczajeniach, a także o konkurencyjnych produktach i perspektywach. Okazuje siÄ™ jednak, że Å‚Ä…czenie strategii typowo biznesowych z zasadami projektowania UX jest nieÅ‚atwym zadaniem.

To drugie, zaktualizowane i uzupeÅ‚nione wydanie praktycznego podrÄ™cznika dla przedsiÄ™biorców, projektantów UX i UI, a także menedżerów i strategów produktu. ZnalazÅ‚y siÄ™ w nim skuteczne narzÄ™dzia i techniki strategiczne, które udowodniÅ‚y swojÄ… przydatność w tworzeniu innowacyjnych produktów cyfrowych. NarzÄ™dzia te zostaÅ‚y udostÄ™pnione również w formie gotowego przybornika strategii UX. Pokazano tu, w jaki sposób zaplanować i przeprowadzić badania użytkowników, aby wyniki pozwoliÅ‚y na opracowanie skutecznych strategii produktowych. CaÅ‚ość zawartych w książce materiaÅ‚ów skÅ‚ada siÄ™ na solidny, przetestowany i skuteczny model praktyk uÅ‚atwiajÄ…cych wdrażanie innowacyjnych, udanych produktów cyfrowych.

W książce:

• zastosowanie prowizorycznych profili klienta i technik rozpoznania rynku do definiowania grupy docelowej
• techniki badaÅ„ i analizy konkurencji
• projektowanie eksperymentów z wykorzystaniem prototypów
• sposoby na szybkie, niedrogie i efektywne badania użytkowników online
• cele, techniki i zasady prowadzenia kampanii marketingowych

Strategia UX — by zrobić na użytkowniku jak najlepsze wrażenie!

Zobacz także:

• D3.js w akcji 67,42 zÅ‚, (20,90 zÅ‚ -69%)
• 100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach. Wydanie II 58,98 zÅ‚, (29,49 zÅ‚ -50%)
• Jak projektować usÅ‚ugi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu 129,00 zÅ‚, (64,50 zÅ‚ -50%)
• Ucieczka z puÅ‚apki budowania. Efektywne zarzÄ…dzanie produktem 49,00 zÅ‚, (24,50 zÅ‚ -50%)
• Projektowanie oprogramowania dla zupeÅ‚nie poczÄ…tkujÄ…cych. Owoce programowania. Wydanie V 129,00 zÅ‚, (64,50 zÅ‚ -50%)

Spis treści

Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II eBook -- spis treści

• Opinie o książce
• WstÄ™p
  • Kto powinien przeczytać tÄ™ książkÄ™?
  • Dlaczego napisaÅ‚am tÄ™ książkÄ™?
  • Jak zostaÅ‚a uporzÄ…dkowana treść tej książki?
  • Przybornik Strategii UX
  • PodziÄ™kowania
• RozdziaÅ‚ 1. Strategia UX co to takiego?
  • Ewolucja pojÄ™cia strategii UX
    • Czym byÅ‚a strategia UX w pierwszym wydaniu tej książki?
    • Czym jest strategia produktu?
    • Dlaczego strategia UX jest tak ważna?
• RozdziaÅ‚ 2. Cztery elementy skÅ‚adowe strategii UX
  • W jaki sposób stworzyÅ‚am swój model strategii UX?
  • Element skÅ‚adowy nr 1: strategia biznesowa
    • Przywództwo kosztowe a zróżnicowanie
    • ZwiÄ…zek zróżnicowania UX ze strategiÄ… biznesowÄ…
    • Szablon modelu biznesowego
    • Szablon Lean
  • Element skÅ‚adowy nr 2: innowacja w zakresie wartoÅ›ci
  • Element skÅ‚adowy nr 3: zweryfikowane badania z udziaÅ‚em użytkowników
  • Element skÅ‚adowy nr 4: zabójczy projekt UX
    • Eliminowanie tarcia z codziennego życia
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 3. Weryfikacja propozycji wartoÅ›ci
  • Hitowa propozycja wartoÅ›ci
  • Propozycja wartoÅ›ci
  • Jeżeli nie chcesz bujać w obÅ‚okach
    • Krok nr 1: zdefiniuj podstawowy segment klientów
    • Krok nr 2: wskaż (najpoważniejszy) problem Twojego segmentu klientów
    • Krok nr 3: na podstawie sformuÅ‚owanych zaÅ‚ożeÅ„ opracuj prowizoryczne profile klientów
      • Budowa prowizorycznego profilu klienta
    • Krok nr 4: przeprowadź rozpoznanie rynku z udziaÅ‚em klientów, by pozytywnie lub negatywnie zweryfikować poczÄ…tkowÄ… propozycjÄ™ wartoÅ›ci Twojego rozwiÄ…zania
      • Wywiad dotyczÄ…cy klienta
        • Faza nr 1: wprowadzenie
        • Faza nr 2: pytania filtrujÄ…ce
        • Faza nr 3: wywiad
      • Rynki dwustronne
    • Krok nr 5: dokonaj oceny propozycji wartoÅ›ci na podstawie pozyskanych informacji (i wykonuj kolejne iteracje, aż skutecznie zestawisz produkt z rynkiem)
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 4. Badania na potrzeby analizy konkurencji
  • Nauka na wÅ‚asnych bÅ‚Ä™dach
  • Obserwacja konkurencji i znajdowanie wartoÅ›ciowych pomysłów
  • Konkurencja i jej znaczenie
    • Rodzaje konkurentów
    • Poszukiwanie konkurentów
    • Zawężanie zbioru konkurentów
  • Badanie zebranych punktów danych o konkurencji
    • Nazwa konkurenta
    • Adres URL lub odnoÅ›nik do sklepu z aplikacjami
      • Login i hasÅ‚o
    • Propozycja wartoÅ›ci
      • Rok zaÅ‚ożenia
      • Rundy finansowania
      • Strumienie przychodów
      • Ruch w ujÄ™ciu miesiÄ™cznym/ pobrania aplikacji
      • Liczba ofert, produktów, użytkowników itd.
      • Podstawowe kategorie
      • Media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe
      • Rodzaje treÅ›ci
      • Funkcje personalizacyjne
      • TreÅ›ci generowane przez użytkowników/ UGC
      • Przewaga konkurencyjna/ główne cechy
      • Ocena heurystyczna
      • Recenzje klientów
      • Uwagi ogólne i najnowsze wiadomoÅ›ci
      • Uwagi dla zespoÅ‚u
      • Analiza SWOT z perspektywy konkurenta
      • Uwaga na zakoÅ„czenie
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 5. Analiza konkurencji
  • Hitowa propozycja wartoÅ›ci, część druga
  • Analiza co to takiego?
  • Cztery kroki analizy konkurencji
    • Krok nr 1: przejrzyj i oznacz kolorami najwyższe i najniższe wartoÅ›ci
      • PrzeglÄ…danie danych
      • Pomiary danych
      • Zabawa kolorami
    • Krok nr 2: pogrupuj logicznie dane do celów porównawczych
    • Krok nr 3: dokonaj analizy poszczególnych konkurentów poprzez porównywanie cech tego produktu oraz zwiÄ…zanych z nim najlepszych praktyk
      • Kolumna poÅ›wiÄ™cona analizie poszczególnych konkurentów
      • Przeorganizuj konkurentów po raz ostatni
    • Krok nr 4: napisz Podsumowanie analizy konkurencji
    • Elementy podsumowania
      • Slajd 1.: tytuÅ‚
      • Slajd 2.: wprowadzenie
      • Slajd 3.: przeglÄ…d najgroźniejszych konkurentów
      • Slajd 4a, b, c: przeglÄ…d najgroźniejszych konkurentów
      • Slajd 5a, b, c: szczegóły o konkurentach poÅ›rednich
      • Główny wniosek
      • Slajd 6.: obecny stan rynku
      • Slajd 7.: szanse i zalecenia
  • Czas zająć stanowisko
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 6. Innowacja w zakresie wartoÅ›ci na scenopisie obrazkowym
  • Liczy siÄ™ przede wszystkim czas, naprawdÄ™!
  • Techniki dochodzenia do innowacji w zakresie wartoÅ›ci
    • Identyfikowanie kluczowych wrażeÅ„
    • Wykorzystywanie wpÅ‚ywowych UX
    • Porównywanie cech i funkcji
    • Przedstawienie innowacji w zakresie wartoÅ›ci na scenopisie obrazkowym
    • Przedstawianie kluczowych wrażeÅ„ na scenopisach obrazkowych w trzech krokach
      • Krok nr 1: przygotuj opisy obrazów (narracjÄ™)
      • Krok nr 2: zbierz lub stwórz materiaÅ‚y wizualne
      • Krok nr 3: przedstaw scenopis na jednym arkuszu
  • Modele biznesowe a innowacja w zakresie wartoÅ›ci
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 7. Tworzenie prototypów na potrzeby eksperymentów
  • Daj z siebie wszystko
  • Jak uzależniÅ‚am siÄ™ od eksperymentów
  • Współczesna definicja eksperymentu
    • Terminologia eksperymentów
  • Szybkie prototypowanie na potrzeby weryfikacji propozycji wartoÅ›ci
    • Czym jest szybkie prototypowanie?
    • Czym jest prototypowanie na potrzeby weryfikacji propozycji wartoÅ›ci?
    • Cztery kroki szybkiego prototypowania propozycji wartoÅ›ci
      • Krok nr 1: stwórz szkic prototypu
      • Krok nr 2: uruchom narzÄ™dzie do prototypowania i uporzÄ…dkuj swoje zasoby
      • Krok nr 3: stwórz wszystkie ekrany prototypu
      • Krok nr 4: ożyw go
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 8. Badania z udziaÅ‚em użytkowników
  • Marzec 2020 roku: nie ulec obÅ‚Ä™dowi
  • Badania z udziaÅ‚em użytkowników podstawy
  • Trzy główne etapy badaÅ„ online z udziaÅ‚em użytkownika
    • Etap planowania (1 2 tygodnie, w zależnoÅ›ci od wielkoÅ›ci zespoÅ‚u i liczby uczestników)
    • Etap wywiadów (1 2 dni)
    • Etap analizy (1 2 dni)
    • Etap planowania (1 2 tygodnie)
      • Krok nr 1: okreÅ›lenie hipotez
      • Krok nr 2: przygotowanie pytaÅ„
        • Powitanie (1 minuta)
        • Wprowadzenie (3 5 minut)
        • Demonstracja prototypu (20 minut)
        • Weryfikacja hipotezy (3 5 minut)
        • ZakoÅ„czenie (2 minuty)
        • Przećwicz rozmowÄ™ i przeprowadź test pilotażowy
        • Rozpatrz kwestie techniczne
      • Krok nr 3: rekrutacja uczestników online
        • Wynagrodzenie dla uczestników
        • Opublikuj ogÅ‚oszenia i odsiej kandydatów
        • Napisz ogÅ‚oszenie
        • OceÅ„ potencjalnych uczestników
        • Planowanie wywiadów
    • Etap prowadzenia wywiadów (1 2 dni)
      • Przygotowanie techniczne przed wywiadami
      • Prowadzenie rozmowy
      • Nagrywanie
      • Notowanie
    • Etap analizy (1 2 dni)
      • Po każdym wywiadzie wypeÅ‚nij sekcjÄ™ analizy
      • Prezentacja wniosków
      • WsÅ‚uchaj siÄ™ w sygnaÅ‚y
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 9. Projektowanie pod kÄ…tem konwersji
  • Lejek sprzedaży
  • Na tropie hakerów wzrostu
  • Prowadzenie eksperymentów ze stronami docelowymi
    • Zdefiniuj eksperyment
    • Utwórz stronÄ™ lub strony docelowe
      • Krok nr 1: wybierz platformÄ™ i szablon
      • Krok nr 2: dodaj treÅ›ci (wÅ‚asne i gotowe) i zmodyfikuj projekt
      • Krok nr 3: opracuj funkcjonalność
      • Krok nr 4: utwórz duplikaty lub warianty
        • Utwórz i uruchom reklamy internetowe
        • Projektowanie reklam
        • Warianty (jeÅ›li sÄ… potrzebne)
        • Zatwierdzanie reklam
        • Analiza rezultatów
        • Prezentacja rezultatów
        • Wytrwaj, dokonaj zwrotu lub wyhamuj!
  • Podsumowanie
• RozdziaÅ‚ 10. Na zakoÅ„czenie
• Dodatek. ŹródÅ‚a
  • RozdziaÅ‚ 1.
  • RozdziaÅ‚ 2.
  • RozdziaÅ‚ 3.
  • RozdziaÅ‚ 4.
  • RozdziaÅ‚ 5.
  • RozdziaÅ‚ 6.
  • RozdziaÅ‚ 7.
  • RozdziaÅ‚ 8.
  • RozdziaÅ‚ 9.
  • RozdziaÅ‚ 10.
    • O autorce
    • Kolofon