Spójrzmy na Sieć tak, jak jeszcze nigdy tego nie robiliśmy -- oczami przeciętnego użytkownika.

Użytkownicy poznają funkcjonalność witryny zanim jeszcze zaangażują się w przeglądanie jej zawartości lub przeznaczą pieniądze na ewentualne zakupy. Sieć jest jedynym środowiskiem, które daje użytkownikowi tak wielkie uprawnienia -- osoba trzymająca w dłoni mysz decyduje o wszystkim.

Jakob Nielsen, światowej sławy autorytet w dziedzinie funkcjonalności witryn internetowych, na kartach tego przełomowego podręcznika projektowania dzieli się z nami całą swoją wiedzą i doświadczeniem. Począwszy od projektowania treści i stron po projektowanie nawigacji (łatwej nawet dla użytkowników niepełnosprawnych), Jakob Nielsen podaje dokładne przepisy, jak dotrzeć do każdego użytkownika Sieci, w każdej sytuacji.

W czasie długoletnich badań oraz kontaktów z użytkownikami Jakob Nielsen wypracował zestaw wniosków, które dobrze pasują do jego odkryć:

1. internauci chcą jak najszybciej odnaleźć poszukiwane informacje,
2. jeśli nie wiedzą, czego szukają, nadal chcą szybko przeglądać Sieć i docierać do informacji następujących po sobie w logiczny sposób.

Zapoznanie się z tą książką może okazać się najkorzystniejszym finansowo działaniem, jakie kiedykolwiek podjęliśmy, by zapewnić naszej witrynie oglądalność przez miesiące, a może nawet całe lata. Nie jest ważne to, w jaki sposób jesteśmy związani z Siecią -- obojętne czy jesteśmy projektantami, przedsiębiorcami, twórcami stron internetowych, analitykami, inwestorami czy po prostu, tak jak wszyscy, zainteresowanymi użytkownikami -- książka ta pozwoli nam lepiej wykonywać naszą pracę.

W książce "Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych" Jakob Nielsen potwierdza nasze przemyślenia, jakie pojawiły się po przeczytaniu "Usability Engineering". Jego książki są niezbędne w pracy każdego architekta czy projektanta stron internetowych. W książce Nielsen zawarł ogólny opis praktycznych problemów, jakie widzimy w projektach stron internetowych. Opisuje nie tylko to, co jest złe -- mówi także, co i w jaki sposób naprawić. Pokazuje przykłady i wyjaśnia wady i zalety witryn oglądanych przez miliony internautów, opisując wszystko czystą prozą.

---

"Jeśli będziemy się dokładnie kierowali wskazówkami Nielsena, nasze projekty internetowe będą działały szybciej, a nasi klienci internetowi będą bardziej zadowoleni. Nie ma powodu, by powtarzać cudze błędy, nie ma powodu, by frustrować użytkowników wyglądem naszej witryny internetowej. Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych to wielki krok naprzód w rozwiązywaniu dzisiejszych problemów."

Henry Lichstein, Wiceprezes Citibank

Osoby które kupowały "Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych ", wybierały także:

• D3.js w akcji 67,42 zł, (20,90 zł -69%)
• 100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach. Wydanie II 58,98 zł, (29,49 zł -50%)
• Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu 129,00 zł, (64,50 zł -50%)
• Ucieczka z pułapki budowania. Efektywne zarządzanie produktem 49,00 zł, (24,50 zł -50%)
• Projektowanie oprogramowania dla zupełnie początkujących. Owoce programowania. Wydanie V 129,00 zł, (64,50 zł -50%)

Spis treści

Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych -- spis treści

O Autorze (10)

Podziękowania Autora (11)

Wstęp (13)

• Errata (14)
• Układ książki (15)
• Przewodnik po książce (15)

Rozdział 1. Wprowadzenie: Dlaczego funkcjonalność (19)

• Sztuka kontra inżynieria (21)
  
  • Poprzeczka jest ustawiona wysoko (21)
  • O przykładach (22)
• Wezwanie do działania (22)
  
• Czym ta książka nie jest (23)
  
  • Niska funkcjonalność to brak klientów (24)
• Dlaczego projektujemy nieprawidłowo (24)

Rozdział 2. Projektowanie stron (27)

• Podział ekranu (28)
  
• Projektowanie dla wszystkich platform (35)
  
  • Z czego korzystają internauci (37)
  • Kolorowe dane i prezentacyjne śmieci (37)
  • Samochód jako przeglądarka internetowa (38)
  • Projekt niezależny od rozdzielczości (39)
  • Głębia kolorów coraz głębsza (39)
  • Postarajmy się o duży ekran (41)
  • Stosowanie niestandardowej zawartości (41)
  • Rzadsze aktualizacje (43)
  • Kiedy aktualizować? (43)
  • Pomocni "fachowcy" (45)
  • Kolekcja przeglądarek (46)
• Oddzielanie formy od treści (46)
  
  • Zmiana platform (47)
• Czas odpowiedzi (52)
  
  • Dane żyją wiecznie (53)
  • Przewidywalne czasy odpowiedzi (54)
  • Czas odpowiedzi serwera (55)
  • Szybkie pobieranie, szybkie połączenia (56)
  • Najlepsze witryny są szybkie (56)
  • Użytkownicy lubią szybko ładujące się strony (57)
  • Pojęcie rozmiaru strony (58)
  • Potrzebujemy własnego łącza T1 (58)
  • Szybsze URL-e (60)
  • Przyśpieszenie wyświetlenia pierwszego ekranu (60)
  • Wykorzystywanie zalet HTTP Keep-Alive (61)
• Łączenie (61)
  
  • Opisy odnośników (65)
  • Tytuły odnośników (70)
  • Nie zwlekajmy z wprowadzeniem tytułów odnośników (70)
  • Kolorowanie odnośników (72)
  • Oczekiwania wobec odnośników (74)
  • Fizjologia błękitu (74)
  • Odnośniki na zewnątrz (76)
  • Nazwiska jako odnośniki (76)
  • Odnośniki wskazujące naszą stronę (84)
  • Tworzenie odnośników do subskrypcji i rejestracji (86)
  • Odnośniki reklamowe (87)
• Arkusze stylów (91)
  
  • Standaryzacja wyglądu przez użycie arkuszy stylów (92)
  • WYSIWYG (92)
  • Przykłady arkuszy stylów dla intranetów (93)
  • Zapewnienie działania arkuszy stylów (94)
• Ramki (95)
  
  • <NOFRAMES> (95)
  • Ramki w Netscape 2.0 (96)
  • Ramki bez obramowań (97)
  • Kiedy warto używać ramek? (101)
  • Ramki a naruszenie praw autorskich (101)
• Wiarygodność (102)
  
• Drukowanie (104)
  
• Wnioski (107)

Rozdział 3. Projektowanie treści (109)

• Pisanie specjalnie na potrzeby Sieci (110)
  
  • Nieoceniony redaktor (110)
  • Długość tekstu (111)
  • Sieć a wyrażanie poglądów (111)
  • Korekta (113)
  • Przejrzystość (114)
  • Dlaczego internauci przeglądają strony? (116)
  • Prosty język (121)
  • Dzielenie stron (122)
  • Ograniczenie stosowania odnośników wewnętrznych (125)
• Tytuły stron (133)
  
• Pisanie nagłówków (134)
  
• Czytelność (135)
  
• Dokumentacja elektroniczna (139)
  
  • Zrzuty ekranowe stron WWW (139)
• Multimedia (141)
  
  • Samoinstalujące się rozszerzenia (141)
  • Multimedia działające po stronie klienta (142)
  • Oczekiwanie na rozwój oprogramowania (144)
• Czas odpowiedzi (144)
  
• Rysunki i zdjęcia (144)
  
  • Zmniejszanie grafiki (145)
• Animacje (153)
  
  • Pokazanie ciągłości przejść (155)
  • Podkreślenie wymiaru przejścia (155)
  • Zilustrowanie zmian na przestrzeni czasu (155)
  • Zwielokrotnienie obrazu (156)
  • Wzbogacenie reprezentacji graficznych (156)
  • Odwrotny skutek animacji (156)
  • Wizualizacja struktur trójwymiarowych (156)
  • Przykuwanie uwagi (157)
• Wideo (159)
  
  • Wideo odtwarzanie strumieniowo kontra wideo pobierane (160)
• Dźwięk (164)
  
• Umożliwienie niepełnosprawnym korzystania z zawartości multimedialnej (165)
  
• Grafika trójwymiarowa (166)
  
  • Złe zastosowanie 3D (166)
  • Kiedy stosować 3D (169)
• Wnioski (170)
  
  • Ekonomia uwagi (170)

Rozdział 4. Projektowanie witryny (173)

• Strona główna (176)
  
• Jak szeroka powinna być strona? (184)
  
  • Szerokość strony głównej (184)
• Strony powitalne muszą zniknąć (186)
  
• Strona główna kontra strony wewnętrzne (188)
  
  • Odnośniki w głąb (189)
  • Programy partnerskie (189)
• Metafora (190)
  
  • Koszyki na zakupy jako standard interfejsu (198)
  • Terminologia zastępcza (198)
• Nawigacja (198)
  
  • Gdzie jestem? (198)
  • Wspieranie nawigacji przez przeglądarki (199)
  • Gdzie byłem? (201)
  • Dokąd mogę pójść? (201)
  • Struktura witryny (208)
  • Przycisk wiceprezesa (208)
  • Znaczenie struktury zorientowanej na użytkownika (212)
  • Szerokość kontra głębokość (213)
• To użytkownik jest nawigatorem (224)
  
  • Pomoc w opanowaniu dużej ilości informacji (227)
  • Kreacjonizm projektowy kontra projektowy darwinizm (228)
  • Zmniejszenie bałaganu nawigacyjnego (231)
  • Nawigacja przyszłości (231)
  • Unikajmy trzech wymiarów w nawigacji (232)
• Podwitryny (232)
  
• Funkcje wyszukiwania (234)
  
  • Nie przeszukujmy Sieci (234)
  • Mikronawigacja (235)
  • Wyszukiwanie zaawansowane (237)
  • Przeszukiwanie całościowe (237)
  • Strona wyników wyszukiwania (240)
  • Opisy stron i słowa kluczowe (241)
  • Powiększmy pole wyszukiwania (243)
  • Podpatrzmy, czego szukają użytkownicy (247)
  • Wygląd wyszukanych informacji (248)
  • Integracja witryn i wyszukiwarek (248)
• Wygląd odnośników (256)
  
  • Złożone nazwy domen (256)
  • W kodzie HTML lepiej podawać pełne adresy URL (257)
  • Zgadywanie adresów (258)
  • Adresy archiwalne (259)
  • Strzeżmy się 0 i O (259)
  • Reklamowanie adresów (260)
  • Obsługa starych adresów (261)
• Treść dostarczana przez użytkowników (266)
  
• Aplety nawigacyjne (266)
  
  • Podwójne kliknięcie (268)
  • Powolne operacje (269)
• Wnioski (269)

Rozdział 5. Projektowanie intranetu (273)

• Różnicowanie projektu intranetowego i internetowego (275)
  
• Projektowanie ekstranetu (276)
  
• Wpływ produktywności pracowników na wynik finansowy firmy (280)
  
  • Koszty średnie kontra koszty krańcowe (286)
• Portale intranetowe - firmowa infrastruktura informacyjna (286)
  
  • Pozbądźmy się poczty elektronicznej (287)
  • Uaktualnianie intranetu (289)
  • Najważniejsze składniki infrastruktury: katalog, wyszukiwarka, aktualności (289)
• Wzorce projektowe dla intranetu (290)
  
  • Wytyczne dotyczące wzorców (291)
  • Podwykonawstwo w projektowaniu intranetu (294)
• Zarządzanie dostępem pracowników do Sieci (294)
  
  • Standardy sprzętowe (295)
  • Domyślne ustawienia przeglądarek (296)
  • Domyślne ustawienia wyszukiwarki (298)
• Badania użytkowników intranetu (299)
  
  • Badania terenowe (300)
  • Nie filmujmy terenu pracy (302)
• Wnioski (303)

Rozdział 6. Sieć a niepełnosprawni (307)

• Niepełnosprawność związana ze starzeniem się (308)
• Inicjatywa uprzystępnienia Sieci (308)
  
  • Pomocna technologia (309)
• Wady wzroku (312)
  
  • Atrybuty ALT (313)
• Wady słuchu (318)
  
• Upośledzenie funkcji głosowych (318)
  
• Dysfunkcje narządu ruchu (319)
  
• Upośledzenie zdolności poznawczych (319)
  
  • Szukanie bez ortografii (320)
• Wniosek - pragmatyczna przystępność (321)

Rozdział 7. Obsługa międzynarodowej publiczności (323)

• Internacjonalizacja kontra lokalizacja (325)
  
• Projektowanie międzynarodowe (325)
  
• Międzynarodowa inspekcja (329)
  
  • Czy nazwy domen powinny kończyć się na .com? (329)
• Witryny przetłumaczone i witryny wielojęzyczne (330)
  
  • Wybór języka (334)
  • Wyszukiwanie wielojęzyczne (341)
  • Dajmy możliwość tworzenia zakładek do tłumaczeń (341)
• Różnice regionalne (342)
  
• Badania użytkowników międzynarodowych (343)
  
  • Pokonywanie bariery językowej (343)
  • Dajmy więcej czasu na wykonanie zadań (344)
  • Jak wiele krajów należy włączyć do badań (345)
  • Wynagradzanie użytkowników (345)
• Metody badawcze (346)
  
  • Wizyta osobista (346)
  • Wydłużmy nasz pobyt o kilka dni (346)
  • Zdalne przeprowadzanie badań z udziałem użytkowników (347)
  • Laboratoria do międzynarodowych badań funkcjonalności (348)
• Badania bezobsługowe (351)
  
• Wnioski (354)

Rozdział 8. Prognozy na przyszłość: jedyną stałą cechą Sieci jest zmienność (357)

• Trendy długoterminowe (358)
  
  • Internet jest trudny (358)
  • Niemacintoshowy interfejs użytkownika (361)
  • Niewidoczny komputer (362)
• Urządzenia informacyjne (363)
  
  • Rysowanie komputera (363)
  • WebTV (364)
  • Projektowanie dla WebTV (366)
• Śmierć przeglądarek (372)
  
• Wolno rosnąca przepustowość (373)
  
• Metafory Sieci (375)
  
  • Telefon (376)
  • Różne media, różne zalety (376)
  • Problemy funkcjonalności telefonii (378)
  • Hasło kontaktowe (379)
  • Telewizja (380)
• Restrukturyzacja przestrzeni medialnej - żegnajcie gazety (382)
  
  • Różnice mediów spowodowane przez technologię (383)
• Podsumowanie (386)

Rozdział 9. Wniosek - prostota projektu (389)

• Najważniejsze kryteria (390)
  
  • Od czego zależą ponowne odwiedziny? (392)
  • Lepsze niż w rzeczywistości (393)
• Najlepsze czy najgorsze czasy? (398)
  
  • Głosowanie przez klikanie (400)

Zalecane lektury (403)

• Książki (404)
  
• Przeczytajcie moją następną książkę (405)

Skorowidz (407)