Wirtualna Asystentka od A do Z. Zbuduj swój zdalny biznes - Helion

Autor: Pola Sobczyk
ISBN: 978-83-283-7137-8
stron: 240, Format: 140x208, okładka: miękka
Data wydania: 2021-05-25
Księgarnia: Helion

Cena książki: 41,40 zł (poprzednio: 69,00 zł)
Oszczędzasz: 40% (-27,60 zł)

Pobierz fragment książki » Osoby, które kupiły tę książkę, wybierały także »

Tagi: Kariera | Kompetencje osobiste

Lubisz ludzi, a najbardziej zdalnie?

Praca zdalna to przyszłość wielu z nas. Przyszłość - albo już teraźniejszość, co unaoczniła pandemia koronawirusa. Zamknięci we własnych czterech ścianach, w home office, uświadomiliśmy sobie, jak dużo zadań możemy sprawnie realizować bez wstawania z łóżka. Podpięci do internetu, z laptopem na kolanach. Co ważne, nie tylko my, pracownicy, staliśmy się świadomi faktu, że wiele zadań nie wymaga fizycznej obecności w biurze. Zdali sobie z tego sprawę także nasi pracodawcy, którzy prawdopodobnie coraz chętniej będą pozwalać nam na pracę w domu.

Kto wie, czy nie pójdą dalej i zamiast zatrudniać kolejną osobę do firmy, nie zechcą powierzyć nadmiarowych zadań wirtualnym asystentkom?

Wirtualna asystentka to osoba będąca odrębnym podmiotem gospodarczym, świadcząca firmom zewnętrznym konkretne usługi biurowe. W zależności od własnych preferencji i umiejętności może na przykład zajmować się organizowaniem pracy biura zleceniodawcy, prowadzić na jego rzecz działania marketingowe, przeprowadzać rekrutacje albo organizować eventy. Albo robić coś innego - dokładnie to, co Ty lubisz i potrafisz. Wirtualna asystentka pracuje dla wielu zleceniodawców, pozostaje więc niezależna. Sama decyduje, jaki zakres pracy będzie wykonywać, w jakich godzinach i gdzie - w domu, w kawiarni, na plaży na Hawajach... Byle z dostępem do internetu!

Brzmi kusząco? Zacznij więc czytać i dowiedz się, co trzeba zrobić, by zostać wirtualną asystentką!

Osoby które kupowały "Wirtualna Asystentka od A do Z. Zbuduj swój zdalny biznes", wybierały także:

Ty też to masz! Odkryj swoje talenty i zacznij robić w życiu to, co lubisz i potrafisz najlepiej 44,48 zł, (12,90 zł -71%)
Niezwyciężona firma. Jak nieustannie odkrywać swoją organizację na nowo i czerpać z najlepszych modeli biznesowych 86,77 zł, (26,90 zł -69%)
Rozmowa kwalifikacyjna. O czym nie wiedz 46,88 zł, (15,00 zł -68%)
Coach wart bilion dolarów. Zasady przywództwa według Billa Campbella, słynnego coacha z Doliny Krzemowej 39,09 zł, (12,90 zł -67%)
Sztuka błyskawicznej koncentracji. Mistrzostwo w zarządzaniu uwagą 39,09 zł, (12,90 zł -67%)

Spis treści

Wirtualna Asystentka od A do Z. Zbuduj swój zdalny biznes -- spis treści

Wstęp
Kto to ta Pola i czemu wyskakuje z lodówki?
Wirtualna asystentka krok po kroku. Droga, która Cię czeka
- KROK 1: Poznanie siebie i swoich umiejętności
- KROK 2: Analiza rynku oraz analiza SWOT marki
- KROK 3: Odpowiedz sobie: Czego potrzebują potencjalni klienci?
- KROK 4: Ile chcę zarabiać? Jakie mam wydatki prywatne?
- KROK 5: Jaki jest Twój obecny stan finansowy?
- KROK 6: Szablon oferty, listy zadań i umowy o współpracę
- KROK 7: Personal branding
- KROK 8: Nazwa, logo, identyfikacja wizualna
- KROK 9: Opowiadaj o sobie wszędzie
- KROK 10: Odpowiedz sobie na pytanie: Jaki jest Twój idealny klient?
- KROK 11: Darmowy produkt zbieraj potencjalne leady!
- KROK 12: Ciągłe sprawdzanie tego, co już się zrobiło
- KROK 13: PR i marka osobista
O pracy zdalnej słów kilka
- Dlaczego chcesz pracować zdalnie?
  - Motywacja nr 1: Mama pracująca w domu
  - Motywacja nr 2: Praca i podróżowanie
  - Motywacja nr 3: Praca bez szefa i tych wstrętnych klientów
  - Motywacja nr 4: Zawsze chciałaś lub chciałeś pracować na swoim
Cechy wirtualnej asystentki
Co może robić wirtualna asystentka?
- Co może robić wirtualna asystentka?
Etapy rozwoju WA, negocjacje i asertywność
- Jak być asertywnym i pielęgnować umiejętności negocjacyjne?
Personal branding dla wirtualnej asystentki
- Jak poprawić to, co mówią o Tobie w internecie?
- Social media wirtualnej asystentki
- Wirtualna asystentka i jej osobiste social media
- O byciu ekspertem
- Co jeszcze może wpływać na to, jak postrzegają Cię inni, a z czego możesz nie zdawać sobie sprawy?
- Kilka słów o ocieplaniu wizerunku
  - Pokazuj się, uśmiechaj się.
  - Zapomnij o szybkich efektach
  - Doradzaj, ile wlezie
  - Autentyczność
  - Reklamuj się, jakbyś się nie reklamowała
  - Monitoruj siebie
Strona WWW dla wirtualnej asystentki
- Jakie popełniliśmy błędy, tworząc stronę WWW dla BrandAssist, i jakie są z tego wnioski dla Ciebie
  - Błąd pierwszy: Brak contentu przed powstaniem strony
  - Błąd drugi: Wix, srix i inne drag & drop strony
  - Błąd trzeci: Brak specjalizacji czy wyróżniającej się oferty na stronie
  - Błąd czwarty: Perfekcjonizm lub obojętność
- Cel Twojej strony to
- Specyfika i funkcjonalności strony wirtualnej asystentki. Co powinno znaleźć się na Twojej stronie WWW?
  - Strona główna
  - O mnie
  - Oferta
  - Cennik
  - Kontakt
  - Rekomendacje
  - Jak chcesz się nazywać?
  - Co umiem robić najlepiej? Czym się interesuję? Co dotychczas robiłam?
  - Z jakim kolorem i fontem się identyfikujesz?
- Garść rad odnośnie do strony WWW wirtualnej asystentki
  - Upewnij się kilka razy, czy Twoja strona jest mobile friendly
  - Błędy językowe na stronie
  - Nawigacja na stronie
  - Wtyczki SM
  - Zbyt duże zdjęcia na stronie albo, co gorsza, zdjęcia nielegalne
  - Wygląd strony w social media
  - Otwieraj w nowych oknach
Pierwsze kroki w działalności gospodarczej
Czy własna działalność gospodarcza to konieczność?
- Strona WWW i inne działania sprzedażowe oraz promocyjne dla Twojej marki
- Istotną kwestią będzie poduszka finansowa
- Rzucanie pracy na etacie od razu, kiedy podejmiesz decyzję o pracy jako wirtualna asystentka, może Cię sporo kosztować
Podwykonawcą innej WA być
Nieoczywiste umiejętności
Multitasking, motywacja i zarządzanie czasem
Podstawy wiedzy o copywritingu
Netykieta
- Zasada nr 1: Tytuł maila
- Zasada nr 2. Przywitanie
- Zasada nr 3. Hierarchia
- Zasada nr 4. Kolokwializmy
- Zasada nr 5. Buźki i inne emotikony
- Zasada nr 6. Załączniki
- Zasada nr 7. Wiadomości grupowe
Networking
Mastermind wirtualnej asystentki
Meetnaping krótko o spotkaniach
Grupy docelowe, dochodowe i trochę o social mediach z tej perspektywy
- Grupa docelowa a błędy w social mediach
Różnica między B2B i B2C
22 prawa marketingu
Wypalenie zawodowe i życiowe wirtualnej asystentki
- O przyczynach ciąg dalszy
- Dlaczego WA musi uważać bardziej niż inni?
- Moje sposoby na wypalenie
  - Planuj
  - Dbaj o kondycję fizyczną
  - Regularnie się badaj
  - Pij dużo wody
  - Nie bierz na siebie zbyt dużo
  - Uważaj na to, co obiecujesz sama sobie
  - Przypomnij sobie, dlaczego zaczęłaś
  - Afirmacja
  - Zainwestuj w miejsce pracy
  - Celebruj zwycięstwa
  - Trzymaj się porannej rutyny
  - Wybierz konkretne miejsce do pracy
Wirtualna asystentka i urlopy
Ile zarabia wirtualna asystentka?
- Wycena usług
- Podwyższanie cen
Finansowe porady dla wirtualnej asystentki
- Przestałam zapamiętywać wydatki
- Wydaję mniej niż zarabiam
- Nadwyżki hajsu
- Przestałam kupować usługi i produkty, do których nie jestem przekonana lub których do końca nie rozumiem.
- Określiłam mój cel finansowy, dzięki któremu będę zadowolona z pracy.
- Płacę gotówką
- Compounding
Gdzie zdobywać klientów
- LinkedIn
- Facebook
- Brand24
- Twitter
- Oferia
- Wirtualne Media
- Grapevine Jobs
- Gumtree
- Pracuj.pl
- Product Vision
- Eventy.pl
- Useme
- Freelanceria
- Favore.pl
- Job Square
- Useme.eu i Homejob.pl
- Oferteo
- XING
- Krop.com
- Globtra
- Upwork
- PeoplePerHour
- Freelancer
- PRoto.pl
- Smartmockups.com
Żelazne zasady sprzedaży usług WA
- Zasada 1. Zaskocz klienta
- Zasada 2. Zasada utraty trzech klientów
- Zasada 3. Szanuj wszystkich, każdy może być Twoim klientem
- Zasada 4. Im szybsza odpowiedź, tym lepiej dla Ciebie
- Zasada 5. Media społecznościowe
- Zasada 6. Znajdź swoją niszę w social mediach
- Zasada 7. Opanuj prezentację swoich usług na mailu i w życiu
- Zasada 8. Poczucie humoru
- Zasada 9. Pracuj na swoich szablonach
- Zasada 10. Nie obniżaj cen swoich usług
- Zasada 11. Podsumowanie rozmowy telefonicznej
- Zasada 12. Prezenty i niespodzianki
- Zasada 13. Procesy w sprzedaży
- Zasada 14. Daj się sprzedać i pozwól się ze sobą skontaktować
- Zasada 15. Sprzedaż aktywna lub cross-selling
Obsługa klienta i sprzedaż dobre praktyki
Umiejętność zadawania pytań kluczem do dobrej współpracy
- Brief, czyli co?
- Co powinien zawierać dobry brief?
Umowa o współpracę
Co po sprzedaży usług?
- O klientach wirtualnych asystentek i ich humorach
  - Ekspert
  - Biała flaga
  - Narzekacz
  - Pozytywna pozytywka
Zarządzanie zmianą, którą jesteś
- Gdy przychodzisz z zewnątrz
Jaki jesteś, kliencie?
- Klient nieświadomy nic na siłę, może kiedyś wrócić, gdy dojrzeje
- Klient świadomy warto pytać i konsultować
- Klient zawiedziony ALE chce mieć dobrze zrobione, nie oszczędza
- Klient obecny może być traktowany wyjątkowo
- Klient wracający potraktuj jak każdego nowego i obecnego klienta
- Klient niezadowolony
Relacja WA i klient case
Narzędziownia
Zakończenie
Podziękowania