• Ergonomia w sieci, czyli konstruowanie serwisów intuicyjnych i prostych w obsÅ‚udze
• ZwiÄ™kszanie rentownoÅ›ci witryn przez poprawianie ich użytecznoÅ›ci -- nawet od 100 do 400%
• RozwiÄ…zania zaprojektowane z myÅ›lÄ… o wÅ‚aÅ›cicielach sklepów internetowych, menedżerach produktów, projektantach i grafikach, a także specjalistach od PR-u
• Sposoby na wydÅ‚użenie pobytu użytkowników na stronie

W sieci robi się tłoczno. Nowe serwisy i usługi internetowe pojawiają się jak grzyby po deszczu. Użytkownik może nieskrępowanie surfować z jednego adresu na kolejny, przeskakując po drodze jeszcze tu i tam. I tylko Twoja kreatywność, intuicja i troska o jego komfort mogą sprawić, że zostanie dłużej właśnie na Twojej stronie. Jeśli się nim nie zajmiesz, przeklika się dalej...

Człowiek jest istotą wygodną. Zwłaszcza, gdy wydaje w sieci swoje własne pieniądze! W tym przypadku komfort i ergonomia przejawiają się w intuicyjnej nawigacji, szybkim dostępie do szukanych informacji, przyjaznym interfejsie, szybkości działania serwisu i jego merytorycznej zawartości. Nie można zapomnieć także o zestawie pewnych konwencji, których przestrzeganie jest w Internecie niepisanym prawem.
Wykorzystaj wszystkie te elementy i stwórz przyjazną, wygodną oraz logiczną witrynę -- a potem ciesz się jej popularnością i wysoką rentownością!

• Co daje dobre usability?
• Jakie sÄ… główne elementy konwencji i czym siÄ™ kierować, umieszczajÄ…c standardowe elementy na stronie, wybierajÄ…c typografiÄ™ oraz tworzÄ…c przyciski graficzne?
• Dlaczego ramki i Flash mogÄ… okazać siÄ™ strzaÅ‚em w kolano?
• Jak zwiÄ™kszać efektywność systemów e-commerce?
• Czym charakteryzujÄ… siÄ™ dobre strony korporacyjne, urzÄ™dowe i sklepy internetowe?
• Co to sÄ… testy user-experience i jak je prowadzić?
• Dlaczego mapa strony jest tak istotna?
• Jak tworzyć skuteczne i niedÅ‚ugie teksty na strony internetowe (od ogółu do szczegółu)?

Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie: www.kursusability.pl

Partnerzy merytoryczni:

Osoby które kupowały "Usability w e-biznesie. Co kieruje Twoim klientem?", wybierały także:

• Superinteligencja. Scenariusze, strategie, zagrożenia 58,33 zÅ‚, (14,00 zÅ‚ -76%)
• Zen Steve'a Jobsa 29,67 zÅ‚, (8,90 zÅ‚ -70%)
• Internet mo 48,06 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -69%)
• Elastyczne nawyki. Jak kszta 48,39 zÅ‚, (15,00 zÅ‚ -69%)
• Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami 57,74 zÅ‚, (17,90 zÅ‚ -69%)

Spis treści

Usability w e-biznesie. Co kieruje Twoim klientem? -- spis treści

Wstęp (7)

Rozdział 1. Co to jest usability? (9)

• UżytecznoÅ›ci, funkcjonalność, usability? (10)
  
• Polecane źródÅ‚a wiedzy (10)
  
• OkreÅ›lenie kluczowych celów usability (11)
  
• Dlaczego usability jest ważne? (11)
  
• Usability, budżety i biznes (12)
  
• Jakie strony optymalizować? (13)
  
• Ile firmy wydajÄ… na usability? (14)
  
• Czy tanie usability to dobre usability? (14)
  
• Podsumowanie (15)

Rozdział 2. Najważniejsze wytyczne usability (17)

• Jacy sÄ… użytkownicy? (17)
  
• Niepisane standardy internetu (18)
  
• Podsumowanie (18)

Rozdział 3. Budowa strony WWW (21)

• Podstawy nawigacji (21)
  
• Projektowanie nawigacji (22)
  
  • StaÅ‚a nawigacja (23)
  • Menu narzÄ™dziowe (23)
  • Punkty startowe (24)
  • JesteÅ› tutaj (24)
  • Problemy z rozwijanym menu (26)
  • Åšcieżka nawigacyjna (Å›cieżka powrotu, Å›cieżka okruszków) (28)
• Projektowanie wyszukiwarki (29)
  
• Podsumowanie (30)

Rozdział 4. Teksty w serwisie WWW (31)

• Efektywne linki (31)
  
• Konstruktywne komunikaty (32)
  
• Strona 404 (33)
  
• Efektywne pisanie dla internetu (35)
  
• Budowanie zaufania do serwisu (36)
  
• Podsumowanie (38)

Rozdział 5. Firmowy serwis WWW (39)

• Czego chcÄ… użytkownicy serwisów korporacyjnych? (39)
  
• Nie przegap okazji (40)
  
• Formularze (40)
  
• Projektowanie strony głównej serwisu korporacyjnego (42)
  
  • Co musi znaleźć siÄ™ na stronie głównej? (42)
  • Jakie problemy napotkasz, projektujÄ…c stronÄ™ głównÄ…? (43)
  • ZwiÄ™kszanie iloÅ›ci informacji (44)
  • Efekty najazdu (44)
• Szybkość Å‚adowania siÄ™ stron (46)
  
• Podsumowanie (46)

Rozdział 6. E-commerce (47)

• Co nie jest sklepem i czy to źle? (48)
  
• Zanim zaczniesz mierzyć e-commerce - skuteczność i efektywność (50)
  
• Współczynnik porzuceÅ„ koszyka i inne mierniki (51)
  
• Jak zarabiać, gdy towar jest niedostÄ™pny? (53)
  
• Zaufanie użytkowników do sklepu (53)
  
• Emocje jeszcze nie klienta (54)
  
• Innowacje (61)
  
  • Kreatywność nie jest przeznaczona dla nielicznych! (63)
  • Wysoka inteligencja nie jest wyznacznikiem kreatywnoÅ›ci (63)
  • Wiek nie gra roli (63)
  • Da siÄ™ zwiÄ™kszyć poziom kreatywnoÅ›ci (64)
  • Presja czasu zabija kreatywność, ale... nie zawsze (64)
  • PieniÄ…dze nie zmuszajÄ… do twórczego myÅ›lenia (64)
  • Kreatywność to pochodna optymizmu (64)
  • Warto zaszaleć! (65)
  • Wyraźna struktura sprzyja kreatywnoÅ›ci (65)
  • Współpraca w zespole dziaÅ‚a lepiej niż współzawodnictwo (65)
  • Jak pracujÄ… kreatywne firmy? (66)
• Innowacje w e-biznesie (67)
  
• Systemowe podejÅ›cie do rozwoju (71)
  
• Podsumowanie (72)

Rozdział 7. Reklama internetowa (73)

• Reklama, która nie irytuje (73)
  
• Mów wtedy, gdy chcÄ… sÅ‚uchać (74)
  
• WiÄ™cej czy mniej? (74)
  
• Banner blindness i inne plagi (79)
  
• Landing pages (80)
  
• Wypalanie siÄ™ bannera (81)
  
• Reklama z zewnÄ…trz (81)
  
• Public relations i word of mouth (82)
  
• Co jeszcze? (89)
  
• Podsumowanie (89)

Rozdział 8. User-centered design (91)

• Podsumowanie (96)

Rozdział 9. Badanie usability (97)

• Dlaczego należy badać i testować? (97)
  
• Testy użytecznoÅ›ci a testy grupowe (97)
  
• Ocena heurystyczna (98)
  
• Lista kontrolna (98)
  
• Badania eye-tracking (98)
  
• Statystyki ruchu w serwisie (100)
  
• Badania z użytkownikami (testy z użytkownikami) (101)
  
  • Harmonogram testów z użytkownikami (102)
• Testowanie (prawie) gotowego serwisu (103)
  
• Podsumowanie (104)

Rozdział 10. Prototypowanie (105)

• Jak stworzyć dobry prototyp? (105)
  
  • Analiza kontekstu użytkowania (105)
  • Sortowanie kart (106)
  • Persony (106)
• Scenariusze użycia i diagramy przejść (106)
  
• Struktura serwisu (108)
  
• Architektura informacji (110)
  
• Makiety funkcjonalne (110)
  
  • Test Kruga (110)
• Dokumentacja produkcyjna (112)
  
• Podsumowanie (113)

Rozdział 11. Jakość serwisów WWW (115)

• Zgodność kodu ze standardami (116)
  
• Czas Å‚adowania (116)
  
  • DostÄ™pność serwisu (117)
• Czytelność i przejrzystość (118)
  
• Niezależność od przeglÄ…darki (118)
  
• Zepsute linki (119)
  
• Podsumowanie (120)

Rozdział 12. Prawdziwe problemy, z którymi się zmierzysz (123)

• Less is more (123)
  
• Zdradliwa Captcha (125)
  
• Zaangażowanie użytkowników (126)
  
• Flash to zÅ‚o (128)
  
  • Jak pogodzić multimedia i Flash z wytycznymi usability? (131)
• Dobre rady zawsze w cenie (132)
  
• Podsumowanie (133)

Rozdział 13. Zakończenie (135)

Skorowidz (137)