reklama - zainteresowany?

Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami - Helion

Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami
mp3
Autor: Jeb Blount
Tytuł oryginału: Virtual Selling: A Quick-Start Guide to Leveraging Video, Technology, and Virtual Communication Channels to Engage Remote Buyers and Close Deals Fast
Tłumaczenie: Maksymilian Gutowski
ISBN: 978-83-283-7857-5
stron: 408, Format: mp3
Data wydania: 2021-11-01
Księgarnia: Helion

Cena książki: 14,00 zł (poprzednio: 58,33 zł)
Oszczędzasz: 76% (-44,33 zł)

Dodaj do koszyka Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami

Tagi: E-biznes | Inne | Marketing

Do niedawna wirtualny świat stanowił tylko jeden z kilku dostępnych kanałów sprzedaży. Można się było nim posługiwać, ale nie był to warunek konieczny sukcesu. Tymczasem dziś, w czasie pandemii, to najbardziej niezawodny, a czasami wręcz jedyny sposób komunikacji i sprzedaży. Trzeba też oswoić się z tym, że wirtualne kanały komunikacji pozostaną normą również w przyszłości. Niestety, większość sprzedawców, dyrektorów i przedsiębiorców wciąż jest nieprzygotowana do tego nowego sposobu pracy, i to zarówno mentalnie, jak i technicznie.

Oto wyczerpujący przewodnik po sposobach wykorzystywania kanałów komunikacji wirtualnej w nawiązywaniu kontaktów biznesowych i przeprowadzaniu procesów sprzedażowych w taki sposób, by zakończyły się sfinalizowaniem transakcji. Zaprezentowano tu spójny system rozmów wideo, rozmów telefonicznych, SMS-ów, czatów i mediów społecznościowych, skonstruowany tak, aby zwiększyć produktywność i skrócić cykl sprzedaży. Książka przedstawia zasady, których przestrzeganie pozwala na uzyskanie dużej skuteczności podczas korzystania z kanałów komunikacji wirtualnej, a także zaawansowane strategie pokonywania obiekcji klientów, co skutkuje szybszym zawieraniem umów. Opanowanie zaprezentowanych w niej technik zapewni Ci wyraźną przewagę konkurencyjną!

W książce między innymi:

  • sposoby wywierania wpływu na rozmówcę podczas wideokonferencji
  • zasady tworzenia wciągających wirtualnych prezentacji
  • efektywne strategie docierania do trudno dostępnych interesariuszy
  • różne kanały wirtualne w sprzedaży bezpośredniej
  • pięć C sprzedaży społecznościowej
  • łączenie zalet kanałów wirtualnych i realnego podejścia do sprzedaży

Wirtualny świat sprzedaży: Twoja żyła złota!

Dodaj do koszyka Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami

 

Osoby które kupowały "Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami", wybierały także:

  • Podręcznik startupu. Budowa wielkiej firmy krok po kroku
  • Prawa ludzkiej natury
  • Superinteligencja. Scenariusze, strategie, zagrożenia
  • Z listów Bezosa. 14 żelaznych reguł rozwoju biznesu, dzięki którym wzrastał Amazon
  • Stwórz jednorożca. Od idei po startup wart miliony. Wydanie II rozszerzone

Dodaj do koszyka Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami

Spis treści

Sprzeda wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywa technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami Audiobook -- spis treci

  • Przedmowa
    • Z wirtualnymi wyrazami szacunku
  • Cz I. Podstawa
  • 1. I nagle wszystko si zmienio
    • Technologia spenia potrzeb chwili
    • Cel tej ksiki
  • 2. Czy sprzeda twarz w twarz odesza w niepami?
    • Prawdopodobiestwo kontra ideologia
    • Sprzeda wirtualna NIE jest sprzeda twarz w twarz
  • 3. Potrzeba jest matk sprzeday wirtualnej
    • Wszystko si sprawdza, a czenie dziaa najlepiej
    • Czy obecni i potencjalni klienci zaakceptuj sprzeda wirtualn?
  • 4. Sprzeda wirtualna definicja i kanay komunikacji
    • Interakcja midzyludzka
    • Podejcia do komunikacji w sprzeday
  • 5. Sprzedawca asynchroniczny
    • Mona Ci zastpi robotem, jeli nie wykonujesz swojej pracy
    • Rozmawiaj z ludmi
  • 6. czenie
    • Mapuj swój proces sprzeday na kanay komunikacyjne
  • Cz II. Dyscyplina emocjonalna
  • 7. Cztery poziomy inteligencji sprzedaowej
    • Inteligencja wrodzona (IQ)
    • Inteligencja nabyta (AQ)
    • Inteligencja techniczna (TQ)
      • Sprzedawcy o niskim TQ
      • Sprzedawcy asynchroniczni
      • Sprzedawcy o wysokim TQ
    • Inteligencja emocjonalna (EQ)
  • 8. Emocje maj znaczenie
    • Ludzie kupuj Ciebie
  • 9. Opanowana, asertywna pewno siebie
  • 10. Gboka wraliwo
    • Wraliwo
    • Rozwijanie samokontroli emocjonalnej
    • Masz kontrol jedynie nad trzema rzeczami
    • Samowiadomo
    • Odporno na przeszkody
  • Cz III. Wideorozmowy handlowe
  • 11. Wideorozmowy prawie jakby tam by
    • Wideorozmowy nie s w peni wykorzystywane przez handlowców
  • 12. czenie wideorozmów z procesami sprzeday i zarzdzania klientem
    • Wstpne spotkania
    • Rozpoznanie
    • Prezentacje
    • Demonstracje
    • Negocjacja i finalizacja
    • Zarzdzanie klientami
  • 13. Puapki umysowe
    • Wideorozmowy i problem obcienia poznawczego
    • Zawsze jeste na scenie neutralizacja uprzedze poznawczych
  • 14. Siedem technicznych aspektów skutecznych wideorozmów handlowych
    • Dwik
      • Pewne i szybkie poczenie internetowe
      • Szum ta
      • Pogos
      • Profesjonalny mikrofon
    • Owietlenie
    • Kadrowanie
      • Sze pozycji, które budz negatywne odczucia
      • Poprawne kadrowanie
    • Kamera
    • To
      • Ta, których naley unika
      • Ta, które naley rozway
    • Poczenie internetowe
    • Platforma i stos technologiczny
    • Zainwestuj w swoje zasoby
  • 15. Pi ludzkich aspektów skutecznych wideorozmów handlowych
    • Mowa ciaa
      • Mimika twarzy
      • Postura i ruchy ciaa
      • Gesty
      • Gos
      • Kontakt wzrokowy
    • Kontrolowanie uwagi
    • Suchanie
      • Nieumiejtno suchania niszczy relacje
      • Przekonuj innych do siebie
      • Aktywne suchanie
      • Gbokie suchanie
      • Przerwy pomagaj unikn niezrcznoci
      • Przygotuj si do suchania
    • Bd gotów do wystpu na wizji
      • Ubiór
      • Czy naley nosi spodnie?
      • Dodatki
      • Wygld
    • Zaproszenie na wideorozmow
      • Nieodpowiednia forma zaproszenia na wideorozmow
      • Poprawna forma zaproszenia na wideorozmow
      • Zdjcie profilowe
  • 16. Wirtualne prezentacje i demonstracje
    • Postaw na wizualno
    • Poka swoj twarz
    • Mów na temat
    • Wypowiadaj si zwile
    • Zadbaj o struktur i wicz
    • Zadbaj o interaktywno
    • Strze si bdnych tropów
    • Jak unika bdnych tropów
    • Wirtualne demonstracje
      • Skuteczne wideodemonstracje porady
  • 17. Przygotowanie do wystpienia
    • Przygotuj si na wszystko
    • Lista kontrolna wideorozmów handlowych
      • Zasilanie i zapas energii
      • Poczenie internetowe i poczenie zapasowe
      • Dwik
      • Owietlenie
      • Kamera
      • To
      • Ustawienia platformy
      • Haasy w tle i elementy rozpraszajce uwag
      • Pulpit
      • Przewicz szczegóy
      • Wygld
  • 18. Wiadomoci wideo
    • Wiadomoci wideo s cenne
    • Wykorzystanie reguy wzajemnoci
    • Wiadomoci wideo s wszechstronne
      • Prospekcja
      • Zaproszenia
      • Potwierdzanie spotka
      • Kontakt kontrolny po spotkaniu handlowym i zamykanie transakcji
      • Edukacja, informacje i mikrodemonstracje
      • Wpyw na podejmowanie decyzji
      • Zarzdzanie klientami, satysfakcja klientów i utrzymanie klienta
      • Przekazywanie konta klienta
    • Nagrywanie wiadomoci wideo jest proste
      • Krótkie, spontaniczne, autentyczne
      • Niemal dowolne to
      • Kamera i kadrowanie
      • Owietlenie
      • Dwik
      • Monta
      • Mikrodemonstracje
    • Wysyanie wiadomoci wideo
    • Tworzenie zachcajcych, spersonalizowanych wiadomoci wideo
    • Czteroetapowy schemat prospekcyjnej wiadomoci wideo
      • Zach klienta
      • Nawi kontakt
      • Zbuduj pomost
      • Wezwij do dziaania
  • Cz IV. Rozmowy telefoniczne
  • 19. Signij po ten cholerny telefon
    • Ko pocigowy sprzeday wirtualnej
    • W razie wtpliwoci signij po telefon
    • Finalizacja sprzeday transakcyjnej i sprzeday o krótkim cyklu
    • Zarzdzanie klientami
    • Kwalifikacja i rozpoznanie
    • Prospekcja wychodzca
  • 20. Prospekcja telefoniczna
    • Nikt nie odbierze telefonu, który nie dzwoni
    • Nikt tego nie lubi; daj ju spokój
  • 21. Picioetapowy schemat prospekcji telefonicznej
    • Bez przeszkadzania nie ma korzyci
    • Nie komplikuj zbytnio sprawy
    • Picioetapowy schemat prospekcji telefonicznej
      • Przycignij uwag rozmówcy
      • Przedstaw si
      • Przedstaw propozycj
      • Popro i zamilcz
  • 22. Formuowanie skutecznych propozycji
    • Potga uzasadnienia
    • Sekret formuowania skutecznych uzasadnie
      • Co wnosisz od siebie?
      • Postaw si na jego miejscu
      • Dobór uzasadnie
      • Personalizacja uzasadnie
  • 23. Radzenie sobie z odmow podczas prospekcji telefonicznej
    • Na odmow mona si przygotowa
    • Planowanie reakcji na odmowy
    • Trzyetapowy schemat reagowania na odmowy w ramach prospekcji telefonicznej
      • Ratunek
      • Przeom
      • Proba
    • Zoenie wszystkiego w cao
  • 24. Nagrywanie skutecznych wiadomoci gosowych
    • Znaczenie wytrwaoci
    • Trzy cele korzystania z poczty gosowej
    • Picioetapowy schemat wiadomoci gosowych
    • Jedyne, czego nigdy nie naley robi
    • Techniki zwikszania produktywnoci sesji telemarketingowych
  • Cz V. Wiadomoci SMS, poczta elektroniczna, wiadomoci bezporednie i czaty
  • 25. Wczanie SMSów w zarzdzanie klientami i komunikacj handlow
    • czenie komunikacji tekstowej z zarzdzaniem klientami
    • Szybka obsuga klienta
    • Sprawdzanie nastawienia interesariuszy po wideorozmowie
  • 26. Wiadomoci SMS w prospekcji
    • Podtrzymuj kontakt po spotkaniach i targach
    • Dbanie o wysokiej wartoci potencjalnych klientów
    • Wysyanie wiadomoci po zdarzeniach wyzwalajcych
    • Siedem zasad formuowania skutecznych SMS-ów na potrzeby prospekcji
  • 27. Poczta elektroniczna podstawy
    • Cztery rodzaje e-maili handlowych
    • Kiedy naley korzysta z poczty elektronicznej?
      • Komunikacja pisemna nie jest prywatna
      • Kiedy uywa poczty elektronicznej?
      • Kiedy nie naley uywa poczty elektronicznej?
    • Temat e-maila
      • Nowy wtek = nowy temat
    • Formalny styl biznesowy
      • Nie uywaj emotek
    • Czytelno
    • Przejrzysto i zwizo
    • Uwaaj na swój ton i maniery
    • Sygnatura e-maila
    • Poczekaj chwil, zanim wylesz e-mail
  • 28. Cztery fundamentalne zasady prospekcji e-mailowej
    • Masowy marketing e-mailowy
      • Tworzenie list
      • Platforma
      • Warto i spójno
    • E-maile prospekcyjne
      • Spersonalizowane
      • Ukierunkowane
    • Korzystanie z platform
    • Zasada nr 1: Twój e-mail musi zosta dostarczony
      • Wysyanie e-maili od jednego do jednego
      • Nie wysyaj jednoczenie e-maili do zbyt wielu osób w jednej firmie
      • Nie wysyaj zbyt wielu e-maili do jednej osoby
      • Nie zaczaj obrazów
      • Ograniczaj liczb odnoników
      • Unikaj dodawania zaczników
      • Unikaj podejrzanych sów i zwrotów
      • Czy listy adresów
      • Uwaaj na szczególnie wyczulone brane
    • Zasada nr 2: Twój e-mail musi zosta otwarty
      • Znajomo nadawcy zachca do otwierania e-maili
      • Temat e-maila musi zachca do jego otwarcia
      • Nie ma uniwersalnych rozwiza
    • Zasada nr 3: Twój e-mail musi zachca do konwersji
    • Zasada nr 4: Twój e-mail musi by zgodny z regulacjami prawnymi
  • 29. Czteroetapowy schemat e-maila prospekcyjnego
    • Trafno i autentyczno
    • Czteroetapowy schemat e-maila prospekcyjnego
    • Zach klienta
    • Nawi kontakt
    • Zbuduj pomost
    • Wezwij do dziaania
    • Praktyka, praktyka i jeszcze raz praktyka
  • 30. Wiadomoci bezporednie
    • Wszystkie zasady obowizuj
      • Zarzdzanie procesem sprzeday i obsuga klienta
      • Proces sprzedaowy
      • Prospekcja
    • Kwestia wiadomoci bezporednich
  • 31. Czat na stronie internetowej
    • Narzdzie obsugi klienta
    • Narzdzie sprzeday
    • Rozmowa na czacie wymaga talentu
    • Przygotuj si
    • Pokona parali
    • Czaty reaktywne i proaktywne
    • Czat przychodzcy jest zwyk rozmow
      • Podejd do sprawy osobicie
      • Zrozum rozmówc i unikaj wchodzenia mu w sowo
      • Wyjanianie milczenia
      • Odpowiadaj od razu
      • Sprawiaj, by rozmówcy si umiechali
    • Czat proaktywny
    • Chwila Chwila Teraz!
      • Siedem kroków konwersji potencjalnych klientów w ramach proaktywnego czatu
  • Cz VI. Media spoecznociowe
  • 32. Media spoecznociowe jako nieodzowny fundament sprzeday wirtualnej
    • Media spoecznociowe s nieodzowne
    • Media spoecznociowe nie s panaceum
      • Media spoecznociowe jako wyzwanie
    • Platformy spoecznociowe
  • 33. Prawo znajomoci i pi C sprzeday spoecznociowej
    • Prawo znajomoci
    • Konwersja
      • Generowanie leadów
      • ledzenie zdarze wyzwalajcych i sygnaów nabywczych
      • Rozpoznanie i gromadzenie informacji
      • Prospekcja wychodzca
    • Konsekwentno
    • Kontakty
      • Trzy sposoby na zdobywanie kontaktów
      • Unikaj stosowania metody na przynt
      • Blisko spoeczna
    • Dobór treci
      • Trzy filary tworzenia treci
    • Tworzenie treci
      • Najlepsze treci do publikacji
      • Zasada autorytetu
  • 34. Marka osobista
    • Pierwsze wraenia
    • Nie pisz gupot w mediach spoecznociowych
    • Profile w mediach spoecznociowych migawki Twojej osobowoci
      • Zdjcie profilowe
      • Zdjcie ta
      • Nagówek i biogram
      • Multimedia i odnoniki
      • Dane kontaktowe
      • Wasny URL
      • Regularnie aktualizuj swoje profile
  • Cz VII. Sprzeda wirtualna to wci sprzeda
  • 35. Caa prawda o sztuczkach Jedi
    • Klucze do opanowania sprzeday wirtualnej
    • Mniej gadania, wicej pytania
    • Popro o wykonanie kolejnego kroku
      • Jasne okrelenie nastpnego kroku
      • Najwaniejszy aspekt
  • 36. Sprzedawanie niewidocznych ciarówek
    • Moment olnienia
    • Sprzeda wirtualna zmienia wszystko
    • Sprzedawanie niewidocznych ciarówek
    • Sprzeda wirtualna to wci sprzeda
    • Wnioski
  • Przypisy
    • Cz I
    • Cz II
    • Cz III
    • Cz IV
    • Cz V
    • Cz VI
    • Cz VII
  • Podzikowania
  • Szkolenia, warsztaty i prezentacje
  • O autorze

Dodaj do koszyka Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami

Code, Publish & WebDesing by CATALIST.com.pl



(c) 2005-2022 CATALIST agencja interaktywna, znaki firmowe należą do wydawnictwa Helion S.A.