Jeszcze niedawno media społecznościowe wzbudzały lekki uśmiech na twarzach prawdziwych PR-owców. Te czasy minęły! Obecnie dla wielu firm takie media to jeden z głównych kanałów budowania wizerunku oraz kontaktów z klientem. Czy możliwe jest sprawdzenie skuteczności działań prowadzonych w mediach społecznościowych? Jak zadbać o ich jakość? Na te i dziesiątki innych pytań odpowiada wyjątkowa na rynku wydawniczym książka.

W trakcie lektury dowiesz się, jak aktywować biznes w mediach społecznościowych oraz jak go zorganizować pod tym kątem. Ponadto zaznajomisz się z najpopularniejszymi miarami, które pozwolą Ci zwizualizować aktualne trendy Twojego biznesu. W szczególności powinien Cię zainteresować rozdział poświęcony ciągłej optymalizacji. Tylko w ten sposób możesz sobie zapewnić nieustanny wzrost zwrotu z inwestycji. Zastanawiasz się, czy warto sięgnąć po tę książkę? Odpowiedź jest jedna: zdecydowanie tak! Nie znajdziesz innej pozycji, która w tak profesjonalny sposób traktowałaby o tematach związanych z mediami społecznościowymi.

Sprawdź:

• jak nie dać siÄ™ zasypać lawinie danych
• jak przeksztaÅ‚cić dane w informacje
• jak wdrożyć proces ciÄ…gÅ‚ej optymalizacji
• jak Å›ledzić zwrot z inwestycji w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

John Lovett - konsultant, ekspert w zakresie działań marketingowych w mediach elektronicznych. Od przeszło dziesięciolecia pomaga różnym firmom zrozumieć oraz zmierzyć skuteczność tych działań. Współpracuje z firmą Web Analytics Demystified oraz zasiada we władzach Digital Analytics Association.

Patron medialny:

Osoby które kupowały "Sekrety pomiarów w mediach społecznościowych", wybierały także:

• Superinteligencja. Scenariusze, strategie, zagrożenia 58,33 zÅ‚, (14,00 zÅ‚ -76%)
• Zen Steve'a Jobsa 29,67 zÅ‚, (8,90 zÅ‚ -70%)
• Internet mo 48,06 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -69%)
• Elastyczne nawyki. Jak kszta 48,39 zÅ‚, (15,00 zÅ‚ -69%)
• Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami 57,74 zÅ‚, (17,90 zÅ‚ -69%)

Spis treści

Sekrety pomiarów w mediach społecznościowych -- spis treści

O autorze (7)

O redaktorze technicznym (9)

Podziękowania (11)

Przedmowa (13)

Zacznij od tego (15)

Część I Dylematy dotyczące danych z mediów społecznościowych (23)

Rozdział 1. Profesjonalne podejście do mediów społecznościowych (25)

• Miary w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych - bez tajemnic (27)
  
• Poza etap prób i bÅ‚Ä™dów (34)
  
• Poza miary oparte na zliczaniu (46)
  
• Podsumowanie (51)

Rozdział 2. Na fali danych z mediów społecznościowych - przekształcanie danych w informacje (53)

• Jak poradzić sobie z lawinÄ… danych? (54)
  
• Szeroka perspektywa (72)
  
• Przedstawianie informacji jako wiedzy (79)
  
• Tworzenie wirtualnego operacyjnego centrum sieciowego (93)
  
• Podsumowanie (100)

Rozdział 3. Aktywowanie biznesu w mediach społecznościowych (101)

• Brać udziaÅ‚ i skupiać siÄ™ na ludziach (102)
  
• Organizowanie biznesu pod kÄ…tem mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (127)
  
• UspoÅ‚ecznianie firmy (139)
  
• Szybkie wprowadzenie do miar w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (141)
  
• Podsumowanie (151)

Część II Zarządzanie mediami społecznościowymi na podstawie analiz (153)

Rozdział 4. Wprowadzanie analityki społecznej (155)

• Wprowadzenie do analityki spoÅ‚ecznej (156)
  
• Dostosowywanie celów w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych do celów korporacji (171)
  
• Identyfikowanie wspólnych celów biznesowych w obszarze mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (176)
  
• Tworzenie kluczowych wskaźników efektywnoÅ›ci (187)
  
• Podsumowanie (191)

Rozdział 5. Stosowanie systemu analityki społecznej (193)

• PrzejÅ›cie od strategii do wykonania (194)
  
• Wzory na wskaźniki KPI (204)
  
• Przedstawianie wyników (222)
  
• Podsumowanie (228)

Rozdział 6. Wdrażanie procesu ciągłej optymalizacji (231)

• Optymalizowanie strategii pomiarów w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (232)
  
• Nieoficjalne reguÅ‚y optymalizacji mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (237)
  
• Zmiana kanałów w celu optymalizacji dziaÅ‚aÅ„ w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (252)
  
• Usprawnianie przez optymalny projekt (258)
  
• Podsumowanie (261)

Część III Wielkie zyski w mediach społecznościowych (263)

Rozdział 7. Śledzenie ulotnego zwrotu z inwestycji w mediach społecznościowych (265)

• Pokazywanie efektów w zÅ‚otówkach i zdrowy rozsÄ…dek (266)
  
• Wyrzuć lejek sprzedaży (287)
  
• Dostrzeganie zwrotu z inwestycji w danych (298)
  
• Podsumowanie (303)

Rozdział 8. W świecie korporacji (305)

• Spektrum technologii spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (306)
  
• Wybór dostawcy usÅ‚ug z zakresu analityki spoÅ‚ecznej (319)
  
• Ocena wÅ‚asnej gotowoÅ›ci do wdrożenia pomiarów w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (334)
  
• Za wszelkÄ… cenÄ™ chronić prywatność (338)
  
• Podsumowanie (351)

Rozdział 9. Planowanie pod kątem społecznościowej przyszłości (353)

• Budowanie kultury opartej na pomiarach (354)
  
• Ważne trendy przyszÅ‚oÅ›ci (367)
  
• Pomiar najważniejszej miary - oddziaÅ‚ywania (385)
  
• Podsumowanie (389)

Skorowidz (391)