Wychodzisz wieczorem do baru - pusto. Idziesz na lunch do ulubionej restauracji - też nie ma tłumów. Gdzie są wszyscy? Nie wiesz? Na Facebooku!

Media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe sÄ… niczym najwiÄ™ksza impreza na Å›wiecie. Tu prowadzi siÄ™ równolegle wielopoziomowe rozmowy, w których uczestniczÄ… tysiÄ…ce osób. Tak jak na prawdziwym przyjÄ™ciu, w tej sferze znajdziesz zarówno lubianych, jak i mniej popularnych ludzi oraz… firmy. Intuicyjnie wiesz, co sprawia, że niektórzy uczestnicy przyjÄ™cia sÄ… interesujÄ…cy i zabawni, prawda?

Niestety, większość firm nie rozszyfrowała jeszcze tej tajemnicy, a przecież zasady są proste. Gdy zastosujesz w internecie te same reguły, które sprawiają, że każdy chce z Tobą rozmawiać na prawdziwym przyjęciu, masz szansę sprawić, by Twoja firma stała się najbardziej lubianą, a jednocześnie najbardziej zyskowną organizacją. Sekret skutecznego marketingu szeptanego w sieci społecznościowej jest prosty.

Bądź lubiany:

• sÅ‚uchaj uważnie,
• bÄ…dź transparentny,
• odpowiadaj ludziom,
• bÄ…dź autentyczny,
• opowiadaj Å›wietne historie.

Dave Kerpen jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym Likeable Media, firmy uhonorowanej wieloma nagrodami, a zajmującej się mediami społecznościowymi i marketingiem szeptanym.

Osoby które kupowały "Lubię to! Potęga marketingu szeptanego na Facebooku", wybierały także:

• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracÄ… na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Wybrane problemy zarzÄ…dzania procesami ksztaÅ‚cenia w spoÅ‚eczeÅ„stwie informacyjnym 24,64 zÅ‚, (6,90 zÅ‚ -72%)
• Socjotechnika. Sztuka zdobywania wÅ‚adzy nad umysÅ‚ami. Wydanie II 44,48 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -71%)
• Internet mo 48,06 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -69%)
• Ty w social mediach. PodrÄ™cznik budowania marki osobistej dla każdego. Wydanie II poszerzone 39,09 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -67%)

Spis treści

Lubię to! Potęga marketingu szeptanego na Facebooku -- spis treści

Podziękowania (7)

Wprowadzenie (11)

Rozdział 1. Po pierwsze, słuchaj i nigdy nie przestawaj słuchać (21)

RozdziaÅ‚ 2. Znacznie precyzyjniej niż "kobiety 25 - 54". OkreÅ›l odbiorców lepiej niż kiedykolwiek wczeÅ›niej (33)

RozdziaÅ‚ 3. MyÅ›l - i zachowuj siÄ™ - tak jak Twój klient (47)

RozdziaÅ‚ 4. Zachęć swoich klientów, aby zostali Twoimi pierwszymi fanami (61)

RozdziaÅ‚ 5. Angażuj. Twórz prawdziwe dialogi z klientami oraz miÄ™dzy klientami (75)

Rozdział 6. Odpowiadaj od razu na wszystkie negatywne komentarze (85)

Rozdział 7. Odpowiadaj także na pozytywne komentarze (95)

Rozdział 8. Bądź autentyczny (105)

Rozdział 9. Bądź uczciwy i transparentny (117)

RozdziaÅ‚ 10. Czy powinno siÄ™ zadawać mnóstwo pytaÅ„? (127)

Rozdział 11. Oferuj coś wartościowego (tak, za darmo!) (137)

Rozdział 12. Publikuj historie (to Twoja społecznościowa waluta!) (149)

RozdziaÅ‚ 13. Zainspiruj klientów, aby podzielili siÄ™ swoimi historiami (161)

Rozdział 14. Uwzględnij media społecznościowe we wszystkich doświadczeniach klienta (173)

Rozdział 15. Zwiększ swoje wpływy za pomocą reklam w sieciach społecznościowych (183)

Rozdział 16. Przyznaj, gdy coś schrzanisz, a potem wykorzystaj swoje błędy (195)

Rozdział 17. Konsekwentnie wzbudzaj ekscytację, zaskoczenie i zachwyt (205)

Rozdział 18. Nie sprzedawaj! Zadbaj jedynie o to, aby kupowanie było łatwe i atrakcyjne (215)

Podsumowanie. Po prostu bądź lubiany (225)

Dodatek A. Krótki przewodnik po najważniejszych sieciach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (229)

O autorze (255)