• Jakie elementy na stronie są najważniejsze?
• Jak klienci podejmują decyzje?
• Jak opracować skuteczny plan optymalizacji?

Optymalizacja stron docelowych staje się obecnie najpotężniejszą metodą zwiększania zysków. Sięgają po nią specjaliści, chcący zbudować stałą przewagę konkurencyjną. Istotna jest nie tylko optymalizacja treści zawartej na stronie (powinna ona być czytelna i przejrzysta), ale także struktura linków, nagłówków i tagów. Jeśli chcesz zdobyć nowych klientów i zatrzymać dotychczasowych, powinieneś sprawić, żeby Twoja strona WWW była czytelna zarówno dla użytkownika, jak i przeglądarek.

Książka "Strona docelowa. Optymalizacja, testy, konwersja" zawiera opis najlepszych metod identyfikowania problemów ze stronami docelowymi oraz szczegółowe informacje dotyczące zasad oceniania i wyboru tych elementów strony, które dają największe szanse na zwiększenie skuteczności. Dzięki temu podręcznikowi dowiesz się, jak wykorzystywać testy i metody optymalizacyjne, aby uniknąć pułapek, które mogą opóźnić lub nawet wstrzymać realizację Twojego planu zwiększania dochodów z prowadzenia witryny internetowej.

• Konwersja
• Strony docelowe
• Projektowanie zorientowane na użytkownika
• Proces decyzyjny
• Identyfikacja problemów
• Źródła ruchu na stronie
• Najważniejsze działania konwersyjne
• Optymalizacja - aspekty praktyczne
• Metody optymalizacyjne
• Budowanie zespołu i pozyskiwanie wsparcia
• Opracowanie planu działania

Osoby które kupowały "Strona docelowa. Optymalizacja, testy, konwersja", wybierały także:

• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Praktyczne zastosowanie narzędzi SEO w Twojej firmie 77,10 zł, (23,90 zł -69%)
• SEO. Kurs video. Poziom pierwszy. Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW 79,00 zł, (31,60 zł -60%)
• SEO. Kurs video. Poziom drugi. Strategie pozycjonowania i techniki pracy 69,00 zł, (31,05 zł -55%)
• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci 39,90 zł, (19,95 zł -50%)

Spis treści

Strona docelowa. Optymalizacja, testy, konwersja -- spis treści

Część I: Wprowadzenie (23)

Rozdział 1. Zagadnienia ogólne (25)

• Kilka cennych chwil... (26)
  
• Trzy kluczowe czynniki w marketingu internetowym (30)
  
  • Akwizycja (31)
  • Konwersja (38)
  • Retencja (46)
• Mit konwersji doskonałej (48)
  
• Co jest nie tak na tym obrazku? (50)

Rozdział 2. Strony docelowe (53)

• Rodzaje stron docelowych (54)
  
• Które elementy Twojej strony są najważniejsze? (56)
  
• Dla kogo została zaprojektowana Twoja strona docelowa? (57)
  
• Na czym polega pożądane działanie konwersyjne? (58)
  
• Jaka jest wartość działania konwersyjnego w czasie? (61)
  
  • Podnoszenie wartości wskaźnika konwersji a wyniki finansowe firmy (61)

Rozdział 3. Zrozumieć swoich odbiorców (75)

• Empatia, czyli element kluczowy (76)
  
• Od początku do końca (77)
  
• Dane demograficzne i segmentacja (78)
  
  • Statystyki strony (79)
  • Zróżnicowanie źródeł ruchu generowanego na stronie (80)
• Style behawioralne (84)
  
  • Myers-Briggs (85)
  • Keirsey-Bates (87)
  • Model Platinum Rule (88)
• Projektowanie zorientowane na użytkownika (90)
  
  • Testy użyteczności (90)
  • Archetypy (91)
  • Role (95)
  • Zadania (95)
• Macierz (96)

Rozdział 4. Proces decyzyjny (99)

• Proces decyzyjny - informacje ogólne (100)
  
• Świadomość (uwaga) (102)
  
  • Bannery reklamowe (103)
  • Wyskakujące okienka przy wejściu na stronę (104)
  • Wyskakujące okienka przy opuszczaniu strony (104)
  • Świadomość a strona główna (105)
  • Kluczowe czynniki w budowaniu świadomości (108)
• Zainteresowanie (109)
  
  • Autoselekcja (109)
  • Identyfikacja potrzeby (110)
• Potrzeba (112)
  
  • Czy masz to, czego szuka odwiedzający? (113)
• Działanie (122)
  
  • Czy odwiedzający powinien pozyskać to, co go interesuje, właśnie od Ciebie? (122)
  • Transakcja (131)

Część II: Co i jak optymalizować (143)

Rozdział 5. Dlaczego Twoja strona nie jest doskonała? (145)

• Twoje dziecko jest brzydkie (146)
  
• Identyfikacja problemów (147)
  
  • Analiza ról odwiedzających (148)
  • Statystyki WWW (150)
  • Wyszukiwanie na stronie (160)
  • Testy użyteczności (162)
  • Analizy użyteczności (162)
  • Wywiady zogniskowane (163)
  • Badania okulograficzne (163)
  • Pracownicy zajmujący się obsługą klientów (164)
  • Badania ankietowe (165)
  • Fora i blogi (165)
• Oto Twój mózg (166)
  
  • Masz trzy mózgi (166)
  • Uczenie się (169)
  • Konwencje i ograniczenia (170)
• Podstawowe kwestie związane z użytecznością (171)
  
  • Struktura informacji (172)
  • Osiągalność informacji (172)
  • Język (175)
  • Wygląd strony (180)

Rozdział 6. Wybór elementów do testowania (185)

• Informacje ogólne (186)
  
  • Zakres oddziaływania (186)
  • Uszczegółowienie (190)
  • Zasięg (193)
  • Spójność (193)
  • Segmentacja odbiorców (195)
  • Trwałość (196)
  • Bagaż (197)
• Wybór elementów do testowania (198)
  
  • Budowa strony (198)
  • Struktura informacji (199)
  • Prezentacja treści (200)
  • Rozkład akcentów (200)
• Optymalizacja przepływu odwiedzających przez szereg stron (201)
  
  • Systematyczność (202)
  • Związki (202)
  • Elastyczność (204)
• Ponadczasowe motywy testowe (205)
  
  • Mniej znaczy więcej (205)
  • Personalizacja (209)
  • Testowanie oferty (210)
• Testy cenowe (211)
  
  • Metody jakościowe (211)
  • Metody ilościowe (212)

Rozdział 7. Optymalizacja - aspekty praktyczne (217)

• Zaciśnij zęby i brnij naprzód (218)
  
• Kłamstwa, bezczelne kłamstwa, statystyki (218)
  
  • Ignorowanie części danych (219)
  • Niereprezentatywne próby (219)
  • Nadmierne uogólnianie (222)
  • Zwodnicze pytania (222)
  • Fałszywa przyczynowość (223)
• Punkt wyjścia (224)
  
  • Rachunek prawdopodobieństwa (224)
  • Metody statystyczne (230)
  • Statystyka stosowana (231)
• Czy znalazłem coś lepszego? (232)
  
• Jak duża pewność jest mi potrzebna? (234)
  
  • Zebranie niewystarczającej ilości danych (234)
  • Czy "ważne" oznacza to samo co "statystycznie istotne"? (237)
  • Zrozumieć uzyskane wyniki (237)
• O ile lepsza jest ta strona? (238)
  
• Jak długo powinien trwać test? (241)
  
  • Przepustowość danych (241)
  • Wartość znalezionych usprawnień (242)
  • Zakres prowadzonego testu (243)
• Współzależność zmiennych (244)

Rozdział 8. Metody optymalizacyjne (249)

• Wprowadzenie do optymalizacji (250)
  
  • Zmienne wejściowe i wyjściowe (250)
  • Zmienna (250)
  • Wartość (251)
  • Współczynnik rozgałęzienia (252)
  • Układ (252)
  • Zakres przestrzeni wyszukiwania (253)
  • Budowa testu (253)
• Kwestie ogólne (255)
  
  • Pomiary i obliczenia (256)
  • Zmiany w składzie odwiedzających (262)
  • Zmiany technologiczne (267)
• Uwagi ogólne (268)
  
• Testy A/B (269)
  
  • Zalety testu A/B (269)
  • Wady testu A/B (270)
• Testy wieloczynnikowe (272)
  
  • Gromadzenie danych (273)
  • Analiza danych (274)
  • Parametryczne cząstkowe testy czynnikowe (278)
  • Parametryczne kompletne testy czynnikowe (290)
  • Nieparametryczne kompletne testy czynnikowe (293)

Część III: Do dzieła! (297)

Rozdział 9. Budowanie zespołu i pozyskiwanie wsparcia (299)

• Krąg podejrzanych (300)
  
  • Doświadczenie użytkownika (302)
  • Menedżer produktu (304)
  • Administrator strony (305)
  • Administrator systemu (306)
  • Grafik (307)
  • Copywriter (308)
  • Menedżer do spraw marketingu (309)
  • Programista (310)
  • Kontroler jakości (311)
• Optymalizacja a wewnętrzne rozgrywki w firmie (312)
  
  • Strażnicy marek (313)
  • Pracownicy IT (314)
  • Strażnicy procedur (316)
  • Kapryśne szefostwo (317)
  • Strażnicy finansów (318)
• Od czego zacząć (318)
  
  • Zacznij od małych kroczków (319)
  • Nie wychylaj się (320)
  • Schowaj się za zasłoną programu partnerskiego (320)
  • Pomyśl o outsourcingu (321)
  • Przedstaw uzasadnienie finansowe (321)
  • Zbuduj koalicję (322)
• Własnymi siłami czy z outsourcingu? (322)

Rozdział 10. Opracowanie planu działania (327)

• Zanim zaczniesz (328)
  
• Znajomość swoich celów biznesowych (329)
  
  • Budowanie modelu finansowego (329)
• Pozyskaj wsparcie i zbuduj zespół (331)
  
  • Budowanie zespołu (331)
• Wskaż strony docelowe i źródła ruchu (333)
  
  • Dobór źródeł ruchu (334)
• Zdefiniuj sukces (336)
  
  • Wybór właściwego poziomu pewności (336)
• Dostrzeż problemy i określ, co ma być przedmiotem testu (338)
  
  • Dobór elementów do optymalizacji (339)
• Wybierz odpowiednią dla siebie metodę optymalizacyjną (344)
  
• Dokonaj implementacji programu i przeprowadź kontrolę jakości (347)
  
  • Implementacja (347)
  • Kontrola jakości (349)
• Zgromadź dane (351)
  
  • Przygotowania do gromadzenia danych (351)
  • Monitorowanie procesu gromadzenia danych (353)
• Dokonaj analizy wyników i zweryfikuj je (355)

Rozdział 11. Unikanie pułapek (357)

• Ostatnie ostrzeżenie (358)
  
• Ignorowanie wersji wyjściowej (358)
  
• Gromadzenie wystarczającej ilości danych (359)
  
• Współzależność zmiennych (361)
  
• Sezonowość (363)
  
• Założenie, że testy nic nie kosztują (364)
  
• Opóźnione konwersje (367)
  
  • Studium przypadku - Power Options (370)
• Rozważania na temat wyszukiwarek (374)
  
  • Strach (375)
  • Problemy techniczne (375)
  • Cloaking (376)
  • Kampanie PPC (377)
• Bierność (378)

Dodatek A: Google Website Optimizer z bliska (381)

• Wprowadzenie (382)
  
• Wymagania i możliwości (384)
  
  • Wymagania techniczne (384)
  • Testowe elementy treściowe przechowywane przez Google (385)
  • Renderowanie strony i skrypty (386)
  • Dopuszczalne rodzaje testów (386)
• Przykładowa budowa testu - SF Video (387)
  
  • Krok 1a - identyfikacja stron eksperymentalnych (388)
  • Krok 1b - wskazanie sekcji strony eksperymentalnej (388)
  • Krok 2 - dodawanie znaczników do stron eksperymentalnych (392)
  • Krok 3 - tworzenie odmian (393)
  • Krok 4 - weryfikacja konfiguracji i rozpoczęcie eksperymentu (394)
  • Krok 5 - wyświetlanie raportów (394)
• Zalety narzędzia (398)
  
  • Kompletny czynnikowy model gromadzenia danych (398)
  • Sprawdzona technologia (399)
  • Łatwa implementacja (400)
  • Atrakcyjna cena i pozycja na rynku (400)
• Wady GWO (400)
  
  • Brak analizy współzależności (401)
  • Brak możliwości regulowania ruchu kierowanego na poszczególne układy (401)
  • Wielki Brat widzi wszystko (401)
  • Brak prostych rozwiązań dla zagnieżdżonych i warunkowych elementów testu (402)
  • Ograniczanie się do zliczania działań konwersyjnych (402)
  • Drobne niedogodności (403)
  • Wymaganie wsparcia (403)
  • Brak funkcji umożliwiających prowadzenie naprawdę dużych testów (404)

Słowniczek (405)