Projekt doskona - Helion

Autor: Tom Greever
Tytuł oryginału: Articulating Design Decisions: Communicate with Stakeholders, Keep Your Sanity, and Deliver the Best User Experience, 2nd Edition
Tłumaczenie: Maksymilian Gutowski
ISBN: 978-83-283-8570-2
stron: 208, Format: 168x237, okładka: mi
Data wydania: 2022-02-08
Księgarnia: Helion

Cena książki: 35,40 zł (poprzednio: 59,00 zł)
Oszczędzasz: 40% (-23,60 zł)

Pobierz fragment książki » Osoby, które kupiły tę książkę, wybierały także »

Tagi: Funkcjonalno | Zarz

Projektant UX musi rozmawia

Osoby które kupowały "Projekt doskona", wybierały także:

Figma. Kurs video. Wejd 96,25 zł, (34,65 zł -64%)
Flutter. Kurs video. Przewodnik dla 149,00 zł, (59,60 zł -60%)
Flutter. Kurs video. Przewodnik dla pocz 129,00 zł, (51,60 zł -60%)
Webflow. Kurs video. Projektowanie i tworzenie stron internetowych 159,00 zł, (71,55 zł -55%)
UX dla biznesu. Jak projektowa 89,00 zł, (44,50 zł -50%)

Spis treści

Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek. Wydanie II -- spis treści

Opinie o książce
[Przedmowa]
- O tym, jak przegadałem swoją drogę do świata designu
- UX to wciąż młoda dziedzina
- O czym jest ta książka?
- Kto powinien przeczytać tę książkę?
  - Projektanci
  - Starsi projektanci
  - Cały zespół produktowy
- Struktura książki
- Dlaczego napisałem tę książkę?
- Podziękowania
[1] Zdolny projektant umie rozmawiać
- Ważne zebranie
- Dobry design to kwestia gustu, ale nie do końca
- Gdzie kucharek sześć
- Każdy jest projektantem!
- Interfejs to Twoje dzieło
- Praca zespołowa nie tak znowu dobra
  - Przycisk dyrektorski
  - Syndrom strony głównej
- Twoja praca polega na komunikacji
  - Dobra komunikacja zapewnia przewagę
- Elokwencja to sukces
  - Najlepsze pomysły wygrywają (albo i niekoniecznie)
- Bądź sprawnym projektantem
  - Wielka trójca
  - Rozwiązanie problemu
  - Prostota obsługi
  - Poparcie
  - Doprowadź to do skutku
[2] Interesariusz też człowiek
- Zrozum ich punkt widzenia
  - Dostrzec w nich ludzi
  - Stworzyć wspólne doświadczenia
    - Wycieczka z Joshem
  - Rozwinąć empatię
  - Przywództwo i wizja
  - Zadawaj rzeczowe pytania
  - Nawiąż osobisty kontakt
  - Otwórz się na innych
  - Bądź profesjonalny
- Wskazywanie wpływowych jednostek
  - Wpływowi współpracownicy
  - Wpływowi przełożeni
  - Wpływowi interesariusze z zewnątrz
- Wartości interesariuszy
  - Kierownicy i menedżerowie
  - Programiści i inżynierowie
  - Właściciele produktu
  - Menedżerowie projektu
  - Marketingowcy i kreatywni
- Historyjki interesariuszy
  - Kierownicy i menedżerowie
  - Programiści
  - Właściciele produktu
  - Menedżerowie projektów
  - Marketingowcy i kreatywni
- Nawiązuj korzystne relacje
  - Bądź sobą
  - Bądź uczynny
  - Dawaj coś od siebie
    - Kartki z podziękowaniami
    - Proste, niedrogie upominki
  - Interesariusz to też człowiek
[3] Spotkanie jako projekt
- Określ kontekst
- Optymalizuj z myślą o zapamiętywaniu
  - Pierwszeństwo i świeżość
  - Powtórzenia
  - Zaskoczenie
  - Zróżnicowane media
- Pozbądź się zakłóceń
- Przewiduj reakcje
  - Spisuj zastrzeżenia
  - Stwórz alternatywne makiety
  - Przygotuj dane i wnioski z badań
- Zbuduj sieć wsparcia
  - Poproś o wsparcie
  - Znajdź pomocników
  - Ludzie czują, że to ma znaczenie
- Próba generalna
  - Sporządź listę
  - Ćwicz na głos
  - Przygotuj wszystkich do wystąpienia
[4] Wysłuchać znaczy zrozumieć
- Czynności pasywne
  - Pozwól im się wypowiedzieć
  - Zwracaj uwagę na to, czego się nie mówi
    - Uprzejma Ula
    - Zniechęcający Zbyszek
  - Wskaż właściwy problem
    - Przestawianie pól danych
    - Powielanie danych
  - Sztuka pauzy
- Czynności aktywne
  - Spisuj notatki
  - Jak sprawniej notować?
  - Uwzględniaj uzasadnienia
  - Zadawaj pytania
  - Powtórz i przeformułuj
    - Przeformułuj: to działa zamiast to mi się podoba
    - Powtórz: chodzi ci o to, że
[5] Właściwy stan umysłu
- Zrozum swoją rolę
  - Pozbądź się złudzenia kontroli
  - Interesariusze są naszymi reprezentantami
    - Dojść do głosu
    - Rozwijanie pewności siebie
- Okiełznaj swoje ego
- Bądź na tak
  - Ćwiczenie odruchu afirmacyjnego
  - Afirmacja w praktyce
- Rozwiń pozytywną personę
  - Pewność siebie, ale nie arogancja
  - Bądź sobą
  - Nie traktuj siebie zbyt poważnie
  - Otwórz się na innych
- Zmień słownictwo
  - Mylisz się
  - Z designerskiego punktu widzenia
  - Podoba mi się i nie podoba mi się
  - Za dużo żargonu
- Przejście
  - Podziękuj
  - Powtórz
  - Przygotuj
[6] Sformułuj odpowiedź
- Strategia udzielania odpowiedzi
  - Odwołanie się do szlachetnych motywów
    - Zwiększenie częstotliwości dodawania do koszyka
  - Reprezentuj użytkownika
    - Dodanie przycisku
  - Wykazanie efektywności
    - Prototypowanie
- Taktyka to działanie
  - 1. Porównanie projektów
    - Pokaż wszystkie elementy
  - 2. Zaproponowanie alternatywy
  - 3. Danie wyboru
  - 4. Prośba o wypowiedź
    - W krzyżowym ogniu
  - 5. Opóźnienie podjęcia decyzji
    - Zebranie odroczone
[7] Określ przekaz
- Biznes
  - Pomaga w osiągnięciu celu
  - Wspomaga wykonanie głównego przypadku użycia
  - Komunikuje markę
- Projekt
  - Wykorzystuje standardowy wzorzec
  - Przyciąga uwagę użytkownika
  - Tworzy ścieżkę przejścia użytkownika
- Badania
  - Potwierdzone danymi...
  - Testy użyteczności ujawniły
  - Inne badania wykazują...
    - Hamburgerom dziękujemy
- Ograniczenia
  - Brakuje zasobów
  - Ograniczenia techniczne
  - Spełnia standardy
[8] Zabezpieczenie poparcia
- Zdobycie poparcia
  - Bądź bezpośredni
  - Zwróć uwagę na korzyści lub zagrożenia
  - Każ mu się zdeklarować
- Zsumujmy wszystko
[9] Dalsze działania
- Spotkanie po zebraniu
  - Popularność po zebraniu
- Przekaż sprawozdanie
- Odfiltruj ważne informacje
  - Pomijaj innowacje
  - Nigdy więcej o tym nie wspominaj
- Poszukaj sprzymierzeńców
- Zrób cokolwiek choćby nie to, co trzeba
[10] Radzenie sobie ze zmianami
- Chodzi o to, żeby coś zmienić prawda?
  - Sprawniejsze projektowanie konwersacji
- Co tu się rzeczywiście dzieje?
  - Nastąpiło nieporozumienie
  - Twój projekt nie jest najlepszym rozwiązaniem
  - Nie zaspokoiłeś konkretnej potrzeby
  - Interesariusz jest nierozsądny
  - Interesariusz chce mieć poczucie, że został wysłuchany
- Nie ma tego złego
  - Odkrywanie innych problemów
- Bank Zaufania
- Kiedy się mylisz
  - Przejdź nad tym do porządku dziennego
  - Kozioł ofiarny
  - Wyjdź przed szereg
  - Kiedy się mylisz
- Zarządzanie oczekiwaniami
- To już prawie koniec
[11] Jak decydenci mogą pomagać projektantom?
- Ślepiec i król
  - Uświadom sobie, że wiemy, co robimy
  - Daj nam możliwość zajęcia się swoją pracą
    - Testy użyteczności i badania
  - Upoważnij cały zespół do szybkiego działania
    - Samodzielny zespół
  - Dostrzeż to, że też jesteśmy ludźmi
    - Używaj przyjaznego języka
- Dziesięć wskazówek współpracy z projektantami
- Przygotuj listę kontrolną projektu
  - Wizja i cele
  - Użytkownicy i klienci
  - Obieg pracy i komunikacja
  - Dostęp do ludzi i informacji
  - Wymagania projektowe i techniczne
- Miejsce przy stole konferencyjnym
[O autorze]
[Kolofon]