Asertywno - Helion

ebook

Autor: Dorota Gromnicka
ISBN: 9788365884411
stron: 296, Format: ebook
Data wydania: 2017-08-13
Księgarnia: Helion

Cena książki: 21,95 zł (poprzednio: 27,78 zł)
Oszczędzasz: 21% (-5,83 zł)

Osoby, które kupiły tę książkę, wybierały także »

Tagi: Kompetencje osobiste

Wiesz,

Osoby które kupowały "Asertywno", wybierały także:

Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
Ty też to masz! Odkryj swoje talenty i zacznij robić w życiu to, co lubisz i potrafisz najlepiej 44,48 zł, (12,90 zł -71%)
Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami. Wydanie II 44,48 zł, (12,90 zł -71%)
Angielski dla specjalist 129,00 zł, (38,70 zł -70%)
LinkedIn na start. Kurs video. Zbuduj mark 99,00 zł, (29,70 zł -70%)

Spis treści

Asertywność w praktyce. Jak zachować się w typowych sytuacjach? eBook -- spis treści

Okładka
Strona tytułowa
Strona redakcyjna
Spis treści
Dedykacja
Wstęp
1. Czym jest asertywność? Jak ją rozumiesz?
2. Podstawowe prawdy asertywności i sposoby ich wyrażania
- Obrona swoich praw i korzystanie z nich
  - Odmawianie
- Wyrażanie uczuć pozytywnych
  - Ujawnianie osobistego znaczenia
- Wyrażanie uczuć negatywnych
  - Stopniowanie reakcji
- Przyjmowanie uczuć i opinii innych osób
  - Reagowanie na krytykę
  - Reagowanie na pochwałę
- Wyrażanie osobistych opinii, przekonań, myśli, uczuć
  - Komunikat JA
  - FUO + 2K
  - Pytania motywujące
  - Monolog wewnętrzny
- Asertywna reakcja na własne poczucie krzywdy lub winy
  - Pomocne techniki wykorzystywane w różnych obszarach
3. Asertywność w relacjach wstęp do praktyki
- Dodatkowe wskazówki przed ćwiczeniami
4. Sfera rodzinna
- Ja i partner/partnerka
  - Traktuj mnie z szacunkiem
  - Potrzebuję, potrzebujesz, potrzebujemy
  - Chcę, chcesz, chcemy
  - Mam prośbę
  - Chcę cię przeprosić
  - Jestem ci wdzięczny
  - To mi się nie podoba
  - Podzielmy inaczej nasze obowiązki
  - Chcę zakończyć relację z tobą
  - Spróbujmy jeszcze raz
- Ja i rodzic
  - Nie chcę rad
  - Jestem dorosły
  - Mam do tego prawo
  - Zachowałem się niewłaściwie
  - Mam swoje sprawy
  - Chętnie ci pomogę
  - W kontakcie z tobą lubię
  - Umawialiśmy się na dyskrecję
  - Posłuchaj, co do ciebie mówię
  - Nie interesuje mnie, co ludzie powiedzą
  - Jak chronić siebie, kiedy rodzic pije?
- Ja i moje dziecko
  - Chcę wiedzieć, co u ciebie
  - Oczekuję, że mi pomożesz
  - Złości mnie
  - Jestem dumny
  - Chcę cię zrozumieć
  - Zrozum mnie
  - Tu się różnimy
  - Pora na ustalenie granic
  - Jak rozwiążemy ten problem?
- Ja i inni członkowie rodziny
  - Wiem, że jesteś starszą siostrą
  - Do tej pory opiekowałem się tobą
  - Nie podobają mi się twoje uwagi
  - Ciociu, nie pytaj mnie o to
  - O tym nie będę rozmawiał
5. Sfera zawodowa
- Ja i przełożony
  - Jak ocenia pan moją pracę?
  - Co konkretnie ma pan na myśli?
  - Postanowiłam nie zostawać po godzinach
  - Podział obowiązków jest nierówny
  - Chcę otrzymać podwyżkę
  - A dlaczego nie?
  - Porozmawiajmy o awansie
  - Przyznaję się do błędu
- Ja i podwładny
  - Widzę w twojej pracy
  - Kiedy trzeba zwolnić
  - Konflikt pracowników
  - Rozmowa o awansie
  - Rozmowa o podwyżce
  - To nie zależy ode mnie
  - Oceniłem cię pochopnie
- Ja i współpracownik
  - Wiem, jak to zrobić
  - To był mój pomysł
  - Jeśli masz coś do mnie, to powiedz
  - Porozmawiajmy o lepszej współpracy
  - Nie ruszaj moich rzeczy
  - Bądź samodzielny
  - Potrzebuję twojej pomocy
  - Nie podrywaj mnie
- Ja i klient
  - Klient szczególnie ważny
  - Klient niezdecydowany
  - Klient roszczeniowy
  - Klient niesłowny
  - Klient niekonkretny
  - Klient agresywny
  - Klient, z którym dobrze się współpracuje
6. Sfera społeczna
- Ja i przyjaciele, ja i znajomi
  - Czekałam na twój telefon
  - Unikasz mnie. Co mam o tym sądzić?
  - Nie lubię, kiedy się spóźniasz
  - Cenię w naszej relacji
  - Tego nie zrobię
  - Wyczuwam ironię w twoim głosie
  - Co masz na myśli, kiedy to mówisz?
  - Ja też jestem ważna
  - Zachowałem się nie fair
  - Sąsiadko, nie pożyczę pani cukru
- Ja i kontakty z otoczeniem
  - Chcę złożyć reklamację
  - Chcę złożyć skargę
  - Mam parę pytań
  - Pani tu nie stała
  - Nie życzę sobie, by mówił pan do mnie na ty
  - Proszę spróbować to załatwić
  - Nie rozumiem pani zachowania
7. Sfera osobista
- Ja względem siebie samego
  - Wyznaczam sobie cele
  - Jestem lojalny wobec siebie i swoich wartości
  - Akceptuję siebie
  - Nie ranię siebie
  - Wybaczam sobie
  - Ambicje i poprzeczki
  - Obiecanki cacanki
8. Pytania do eksperta
- Stosuję zasady asertywności, ale nie widzę efektu
- Czy asertywność zawsze jest taka poważna?
- Jak reagować na asertywność innych, kiedy jest mi ona nie na rękę?
- Czy asertywność jest receptą na wszystkie moje problemy w relacjach?
- Nie mam wpływu na to, co powiedzą inni
- Boję się, że ta osoba się obrazi
- Gdzie jest granica między asertywnością a brakiem współpracy?
- Czy asertywność wiąże się z egoizmem?
- Nie są przyzwyczajeni, że odmawiam
- Co mam zrobić z ich oczekiwaniami?
- Trudno mi wytrzymać jego niezadowolenie
- Nie chcę, żeby ktoś miał przeze mnie kłopoty
- Co oznacza być asertywnym w sytuacji przemocy i dysfunkcji rodzinnych?
- Asertywność a miłość. Czy to się pokrywa?
Zakończenie
Bibliografia
Przypisy